インドのプレーヤーは、引き出しをリクエストした後、アカウントを閉鎖されました。カジノは答えなかったので、私たちはこの苦情を閉じることを余儀なくされました。
親愛なるジョセフ、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。いくつか質問させていただきますので、全体の状況を完全に理解することができます。アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?アカウントが閉鎖された理由をカジノから説明しましたか?関連する通信がある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください 。できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは、
彼らから以下のメールを受け取りましたが、アカウントが重複しているためだと思います。
しかし、重複したアカウントは休止しており、長期間使用されていませんでした。
また、アクティブなボーナスもありませんでした。
10CRICアカウントについてご連絡いたします。
問題を慎重に検討した結果、ご連絡いただいたメールアドレスに関連付けられたアカウントが閉鎖されていることを確認いたします。
この閉鎖は、利用規約の第14条に従って行われたビジネス上の決定に従って行われたことに注意してください 。
さらに、この決定については交渉の余地がなく、この件に関してこれ以上連絡が行われることはありません。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。ご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
いつでもあなたの都合の良いときに、私たちはあなたに良い一日を望むこの機会を利用します。
おかげで、
ジョセフ、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情をあなたの援助をする私の同僚のビリアムに転送します。幸運をお祈りし、近い将来、問題が満足のいくように解決されることを願っています。
こんにちはジョセフ、
私はあなたの不満を見て、あなたを助けるために全力を尽くします。この会話に10Cric Casinoを招待したいと思います。
親愛なるカジノ、ジョセフに送信された電子メールに記載されているように、重複があったため、プレイヤーのアカウントを閉鎖しました。私のメールアドレスviliam.v@casino.guruに関連する証拠を送ってください。
申し訳ありませんが、問題に関してカジノからの返答を受け取っていないため、この苦情の解決を続けることはできず、「未解決」として強制的にクローズする必要があります。これ以上はお役に立てず申し訳ありませんが、未解決のままカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーが私たちのレビューであなたの経験について読むことができるため、少なくともこの苦情を閉じると、再びこのような問題に遭遇しないことを願っています。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
ジョセフ、彼らが運営しているキュラソーのライセンス機関に連絡することもできます。こちらが連絡先です。complaints@ curacao-egaming.com