インドのプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックしました。カジノは、Casino.Guru Webサイトで提出された苦情の解決には参加しないと通知していたため、事件は未解決です。
いつものようにサイトを利用していました。
突然ログインしたときに許可されませんでした。
TCに違反したため、アカウントが閉鎖されたとのサポートにメールを送信しました。
彼らは、TCのどの部分が違反されたかについては言及していませんでした。彼らは私に預金額を送り返すと言ったが、その後は返答がない。
親愛なるマル、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。賞金を貯めましたか、それとも入金直後にアカウントがブロックされましたか?過去にアカウント認証を正常に完了しましたか?アカウントを登録してから何日前に払い戻しが約束されているかを教えてください。
多くの質問に思われるかもしれませんが、このケースを続行するには、要求されたすべての情報が不可欠です。よろしくお願いします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
はい、残り約44kのデポジットが賞金です。
アカウントの確認はまだ行われていません。アカウントは2か月前に開設されました。
彼らが連絡なしにアカウントを閉鎖した後、私はメールを受け取りませんでした。アカウントが閉鎖されており、これに関するこれ以上の情報は提供されないとのメールでサポートに連絡しました。それで私は彼らに私の銀行の詳細を尋ねた預金を払い戻すように頼みました。私は彼らに銀行の詳細を4日前に伝えましたが、その後何の返答もありませんでした。
マルさん、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。