ホームクレーム10Cric Casino - 登録時にプレーヤーが誤った個人データを送信しました。

10Cric Casino - 登録時にプレーヤーが誤った個人データを送信しました。

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金額: INR12,000

10Cric Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年7月16日 | 終了したクレーム : 2022年8月11日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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インドのプレイヤーが、新しいアカウントを登録する際に生年月日を間違えました。残念ながら、認証が不完全なため、アカウントがブロックされました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。

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2年前
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6月7日にアカウントを作成し、その後、引き出しを申請したところ、確認を求められました。プロフィールを確認したところ、生年月日が間違っていることがわかりました。カスタマーケアチャットに話しかけ、パンで自分撮りをするように言われました。カード。

PANカードを紛失し、チャットを行います。カスタマーケアにPANカードを紛失したことを伝えました。PANカードが届いたときに、自分撮りをしました。その後、上記のアカウントがブロックされ、動揺しました。お願いします。私を撤退させます。


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2年前
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親愛なるsita1215g、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。すべてのオンラインカジノで虚偽の個人データを提供することは絶対に禁止されていることを理解してください。今後、このような行為を避け、提供された情報がすべて正しいことを確認してからプレイを開始することを強くお勧めします。ただし、意図的に行っていないことは承知しております。

個人情報の訂正のリクエストに関して、カジノとの間に関連する連絡がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。賞金はアクティブボーナスの有無にかかわらず蓄積されましたか?

(前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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私は意図的に間違ったデータを提供しませんでした、それがどのように間違ったのかわかりません、私は変更するためにカスタムケアに話しました。アカウント作成時にボーナスはもらえませんでした

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2年前
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メールありがとうございます、sita1215g。生年月日の間違いをどのようにして知りましたか? KYC検証を完了しようとしたときに、それを認識しましたか、それともカジノからアドバイスを受けましたか?

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2年前
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プロフィールを確認したところ、生年月日が間違っていることがわかり、カスタマーケアにもメールを送信しました。メールへの返信で自分撮り付きのIDを尋ねられました。IDが失われました。新しいIDを申請しました。 ID😟

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2年前
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すでに写真IDを提供していますか、それとも新しいIDを待っていますか?

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2年前
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私は最初にアドハーカードを渡しました、私のパンカードが来たときにそれは受け入れられませんでした、10cricはアカウントをブロックしました

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2年前
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リクエストされた自撮り写真を提供しましたか?


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2年前
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sita1215g 様

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情に対応できない場合、またはそれ以上の支援を必要としない場合は、苦情を却下しますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースは却下されます。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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