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1win Casino - プレイヤーに不明な問題が発生しています。

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金額: €550

1win Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年1月18日 | 終了したクレーム : 2023年2月14日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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プレイヤーが 1win Casino で不明な問題を経験しています。この問題は解決したように見えますが、プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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1年前
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こんにちは、

この 1Win カジノは間違いなく詐欺であることをお知らせします。

他の多くのブックメーカーと同じように。ロシアとつながっています。有名な 1xbet は、ミラーを作成し、一部のデザインを変更して、私のような人々を欺き続けています.


1winは支払われません。また、あなたが持っている賞金を支払うこともありません。

チャットは彼らがあなたに与える喜びです。彼らは顧客をからかいます。メール サービスはすべてのメールを無視します。また、この種のロシアのサイトに個人文書を送信するのはやめてください。



今日、別の長い検索を行ったところ、1win にはゲーム ライセンスさえないことに気付きました。私はチャットに質問し、すぐに彼はその情報を私に提供できないと言いました.私の驚きははははは

それは今年のジョークでした。カジノはゲームライセンス番号を発行できません.本当に人をからかっています。


要するに、これらの家から逃げてください。彼らがそうであるのと同じくらい良い。彼らは詐欺師です。

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1年前
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manuel222 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 1win Casino の件で大変申し訳ございません。恐れ入りますが、お客様の問題についてさらに詳しい情報が必要になります。詳しく教えてください。保留中の引き出しがありますか、それともアカウントの確認に苦労していますか?辛抱強くお返事をお待ちしております。

よろしくお願いします、

ニック

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1年前
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やあ

賞金を引き出すためにアカウントを確認するのに苦労しています。


よろしくお願いします

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1年前
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manuel222 様

検証はいつから進行中ですか?どの文書が承認され、どの文書がまだ不足しているか?

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1年前
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こんにちは


書類が確認されるまで、約 32 日間待っています。

住所証明が送信されました。身分証明書とカードを持った自分の顔を写した自撮り写真。

これまでのところ、彼らは私のメールに返信していません。それを無視します。チャットでも、彼らは私を無視しました。今では、セキュリティ部門がこのケースを処理しており、これには 14 日間の猶予があるとだけ言っています。ただし、14 日の終わりに、30 日かかる可能性があるというメールが送信されました。しかし、すでに1ヶ月経過。オープンケースは続きます。


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1年前
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提供されたすべての情報についてmanuel222に感謝します。あなたの苦情を同僚の Michal ( michal.k@casino.guru ) に転送し、これからあなたを支援します。

うまく解決されますように。

よろしく、

ニック

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1年前
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manuel222 さん、こんにちは。

私は Michal です。あなたの苦情を引き受けました。このケースを確認しました。カジノに連絡して、お役に立てないか確認します。

1win Casino を会話に招待したいと思います。


1winカジノ様

プレイヤーの確認の遅延に関する情報を提供していただけますか?

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1年前
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こんにちは!


1 月 24 日にアカウントの確認が完了し、クライアントは確認の成功に関する情報を含む電子メールを受け取りました。

引き出しも承認され、クライアントが指定した詳細に転送されました。


1winチームです。

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1年前
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1winカジノ様、ご返信ありがとうございます。


manuel222 様

1win Casino の回答によると、出金はすでに処理されているはずです。無事に入金されましたらお知らせください。

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1年前
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manuel222様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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この問題は解決された可能性がありますが、プレイヤーからの確認がなければ、この苦情を却下せざるを得ません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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