韓国のプレイヤーは、ボイスフィッシングアカウントの報告によりアカウントが停止された後、資金の引き出しに問題を抱えている。要求されたとおりに KYC プロセスを完了したにもかかわらず、15 日経っても入金金は返金されず、待つように言われるだけだ。
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1win Casino - プレイヤーの引き出しが遅れており、アカウントの問題が続いています。
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金額: ₩990,000
1win Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
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6d 20h 25m 10s
クレームの概要
3時間前
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7時間前
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私はこのカジノを1か月間使用しています。最初から、入金は3分で行われ、出金は早くて3時間、遅くても翌日に行われました。
問題は1ヵ月後に発生しました。
ある日、預金を引き出したら、翌日、韓国の銀行口座がすべて停止されました。預金引き出し口座がボイスフィッシング口座として報告されたため、すべての口座が停止されました。
私は彼らにこれを報告しましたが、彼らは問題を解決するために何もしませんでした。
その後、彼らは私に KYC を発行し、私は彼らが要求したことをすべて実行しましたが、15 日経ってもまだ入金したお金が戻ってきません。連絡したところ、ただ待つように言われました。このカジノには多くの問題があります。
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4時間前
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neo09092様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。このカジノで問題が発生したとのこと、大変残念に思います。特に銀行口座の停止や入金の返金の遅延など、この状況がいかに苛立たしいことか、理解しております。
さらに調査を進めるために、以下の点について追加の詳細をご提供いただけますでしょうか。
- 前回の引き出し金額と、いつリクエストされたかを明確にしていただけますか?
- あなたのアカウントで報告されたボイスフィッシングの問題について、カジノから連絡はありますか? この情報は、カジノ側がどのような措置を講じたかを把握するのに役立ちます。
- KYC プロセスが予想よりも長くかかった理由について、カジノから具体的な理由を受け取りましたか?
- 待つように依頼した後、カジノはタイムラインを伝えたり、更新情報を提供したりしましたか?
カジノとの関連のあるやり取りで、カジノの対応や対応のなさについて明らかにしたいことがあれば、遠慮なく私に転送してください。 petronela.k@casino.guru 。
この件を進めるには、あなたの協力が不可欠です。あなたからさらに詳しい情報や意見をいただけなければ、この問題の解決を支援することは困難です。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。
ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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