インドのプレイヤーは、1win アプリで過去 10 日間、出金保留の問題に遭遇しています。彼の 40,000 INR の出金は凍結されているようで、サポート チームに連絡したにもかかわらず、解決されていません。
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1win Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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金額: INR40,000
1win Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
調停中の紛争
現在の状態
カジノ側の返信待ち
1d 7h 36m 39s
クレームの概要
5日前
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3週間前
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こんにちは、チームの皆さん
あなたの調子が良いといいのですが
1win アプリで過去 10 日間、出金保留の問題に直面しており、おそらく理由もなく出金が凍結されたのでしょう。また、40,000 INR がプラットフォーム上で停止しており、とても心配しています。保留中の出金を回復するのを手伝ってください。また、1win サポート チームにメールを送りましたが、何も起こりませんでした。
ありがとう
1勝ID-7445****
メールアドレス：yashbawe****@gmail.com
Casino Guru管理者により編集済
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3週間前
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親愛なるヤシュへ
苦情をお送りいただきありがとうございます。出金に関する問題については大変申し訳なく思っており、ご懸念も理解しております。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあることですので、ご了承ください。つまり、お客様の口座にお金が反映されるまでに時間がかかる場合があります。この遅延は、KYC 認証が未完了であるか、出金リクエストが大量にあることが原因である可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。
アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノから出金が承認されたにもかかわらず、出金をリクエストしてから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、当社にお知らせください。当社が介入してお手伝いいたします。
ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ
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3週間前
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こんにちは！
私の KYC は 2 週間前にすでに完了しています。以前は出金に問題はありませんでした。標準的な出金時間は 24 ～ 48 時間ですが、現在 10 日が経過し、出金が保留中になっており、マネージャーからセキュリティ チームに連絡するように言われました。しかし、彼らからは満足のいく回答が得られませんでした。
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2週間前
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必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます、ヤシュさん。あなたの苦情を同僚の久保に転送します（ jakub.m@casino.guru ) があなたのお手伝いをいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来にあなたの問題が満足のいく形で解決されることを祈っています。
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1週間前
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親愛なるヤシュ、
これからあなたの苦情に対応させていただきます久保です。前回の情報提供以降、この件に関して新しい情報がありましたらお知らせください。
1win Casinoの代表者の方々にこの議論に参加していただき、この問題の解決に役立つ情報を提供していただきたいと思います。
1win Casino様、
この件に関する詳細な情報を提供していただき、選手の撤退が遅れている理由を説明していただけますか?
ご返信をよろしくお願いいたします！
よろしくお願いします、
久保
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1週間前
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こんにちは
アカウントは規則の第 9.7 条に従ってブロックされました。
条項 9.7. サイトの使用規則、一般利用規約セクション (以下、「規則」といいます) に従い、賭け手がブックメーカー会社に対して不正行為 (複数のアカウント、賭けを自動化するソフトウェアの使用、裁定取引の状況でのプレイ、ゲーム アカウントが賭けを行うために使用されていない場合、ロイヤルティ プログラムの悪用など) を犯した場合、ブックメーカー会社は賭けを取り消し、賭け手のゲーム アカウントを閉鎖することで、そのような不正行為を停止する権利を留保します。
よろしくお願いいたします、1win チーム。
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1win Casinoには1d 7h 36m 39s 日の返信猶予があります
