進行中の検証のため、プレーヤーの引き出しが遅れています。プレイヤーが応答を停止したため、苦情をクローズすることになりました。
6月22日以来、私はこのサイトから資金を引き出そうとしていますが、サイトは私の問題をすぐに解決したくありません。彼らは待っている最後の日に答えます、今彼らはまた検証を遅らせています、彼らは迅速に対応したくないです。このブックメーカーから資金を引き出すのを手伝ってください。
こんにちはYravnenie、
苦情を提出していただきありがとうございます。1winカジノの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
検証プロセスはいつ進行中ですか?すでに承認されている文書と承認されていない文書はどれですか?最後にカジノに話しかけたのはいつですか?それは何でしたか?
また、カジノやスポーツベッティングをプレイしたことがあるかどうか、またボーナスを使って賞金を貯めたことがあるかどうかを明確にしてください。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
私は7月13日に彼らに文書を送りました。6月22日に私は彼らに初めて手紙を書きました。7月13日まで彼らは私に答えませんでした。 。パスポート写真と銀行カードのスクリーンショットを送った。私はスポーツに賭けます、私はボーナスを取りませんでした、私はそれらを必要としません。
こんにちはYravnenie、
確認には最大14日かかる場合がありますが、現在は経過していますが、この件に関して更新があったかどうかをお知らせください。そうでない場合、私たちはカジノと連絡を取ろうとします。
私のアカウントは 26.07 にブロックされました。ブロックについての通知がメールに届きました。
こんにちは!
私たちのセキュリティ サービスは、あなたの関連するゲーム アカウント z****@****u を確認しました。その結果、次のように報告されました。
条項 9.7 に従います。ベッターがベッティング会社に対して不正行為を行った場合 (マルチアカウント、ベッティング自動化ソフトウェアの使用、アービトラージの状況でのプレー、ゲーム アカウントは、賭けやロイヤルティ プログラムの悪用などには使用されません)、賭け会社は、賭けをキャンセルし、賭けをした人のゲーム アカウントを閉鎖することにより、そのような不正行為を停止する権利を留保します。
したがって、条項9.7の違反により、ゲームアカウントz*****@*****uはブロックされ、回復の可能性はありません。
敬具、1Winチーム。
Yravnenie さん、こんにちは。
これからは苦情の件でお世話になります。ケースの詳細を確認しましたが、遭遇した問題がスポーツ賭博に関連していることが判明した場合、私たちはあなたを助けることができないことをお知らせする必要があります.
それにもかかわらず、私はカジノに連絡して、問題の内容とあなたを助ける最善の方法を見つけます.
1winカジノ、
Yravnenie が契約条件の 9.7 規則に違反したと結論付けた理由を説明していただけますか?
Yravnenie こんにちは!
手紙で先に通知されたように、あなたのアカウントは、サイトの利用規約の p.9.7 セクション「一般利用規約 (以下 - ルール)」に違反したためブロックされました。賭け会社 (マルチアカウント、賭け自動化ソフトウェアの使用、裁定取引の状況でのプレイ、ゲーム アカウントが賭けに使用されていない場合、ロイヤルティ プログラムの悪用など)、賭け会社はそのような不正行為を停止する権利を留保します。
私たちはルールを厳守し、プレイヤーにそうするよう勧めています。したがって、私たちは根拠のない決定を下すことはありません。
よろしく、1winチーム。
1winカジノ様
返信いただきありがとうございます。残念ながら、ルール 9.7 は非常に具体的でないため、この説明は状況を理解するのに役立ちません。証拠のないこのような説明は、プレーヤーの残高を没収し、アカウントをブロックする十分な理由とは見なされません。
プレーヤーに詳細を知らせたくない場合は、この規約違反の説明とそれに対応する証拠を私のメール アドレスtomas@casino.guruに送信してください。
Yravnenie さん、こんにちは。
カジノは、あなたが違反したとされる規則にスポーツ賭博が含まれていることを通知しました.スポーツに賭けて賞金を貯めたか確認していただけますか?