インドのプレーヤーは、登録済みのメール アドレスを変更する必要がありました。カジノは、それが 2023 年 3 月 19 日に行われたことを確認し、プレイヤーは入出金も行っていました。提供されたすべての情報に基づいて、苦情は解決したと見なします。
こんにちは、私の 1win ID は 275****1 です。メール アドレスを変更できません。サポート チームと何度も話しているのですが、サポート チームに「待ってください」と言われて、メールも送信しています。アカウントを作成するときに間違えました。 ma************84@yahoo.com の代わりに ma************84@yahoo.com と入力しました メール認証がないため (アカウントが有効なため) ) 今まで気づきませんでした。
ウェブサイトのチャットで問い合わせてみたところ、ID や (間違った) メールなどの情報を提供した後、メール contact@1win.xyz でリクエストを送信するように求められました。
私はすでにそれをしましたが、まだ彼らからの応答はありません。出金手続きを行うには、電子メールを修正する必要があります。 ma************84@yahoo.com を追加します。私がやりたいことは、電子メール アドレスの 1 文字を変更することだけです。
私はまた、彼らが(チャットで)電子メールの変更が可能であると主張していることを付け加えます
smaddy798 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。あなたのカジノアカウントに資金があればお願いできますか?カジノ アカウントを登録する際には、正確なデータを提供する必要があることをご理解ください。そうしないと、後で深刻な問題に直面する可能性があります。基本的なルールの 1 つは、アカウントを開設するときに正確で本物のデータを送信することであるため、メール アドレスを変更できるかどうかはお約束できません。それにもかかわらず、これはあなたの側の本当の間違いのようです。
(前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
smaddy798 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。あなたの苦情を同僚の Branislav ( branislav.b@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。