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1win Casino - プレイヤーは資金を引き出すことができません。

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金額: $35

1win Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年11月5日 | 解決済 : 2024年11月6日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2週間前
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エクアドルのプレイヤーは、アカウントの状態が良好であると報告されているにもかかわらず、すべての出金試行が拒否されたため、カジノ アカウントからの出金に問題に直面しました。問題は、カジノ側が対処したことをプレイヤーが確認した後、解決しました。苦情チームは、システム内で苦情を「解決済み」としてマークしました。

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2週間前
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自分のアカウントから出金しようとしているのですが、すべて拒否され続けます。アカウントに問題がないと言われますが、出金できません。

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2週間前
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親愛なるkarysaltos15様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。

  • これまでに引き出しに成功したことはありますか?
  • KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?
  • 有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2週間前
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こんにちは、おはようございます。彼らはすでに問題解決を手伝ってくれました。

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2週間前
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親愛なるkarysaltos15様、

問題が解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」として記録します。ご協力とご確認に感謝いたします。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に弊社の苦情解決センターまでご連絡ください。喜んでお手伝いいたします。

ご存知のとおり、弊社のサービスは無料ですし、チップも一切受け取りません。ただし、Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guruで弊社のサービスに関するご感想をシェアしていただければ幸いです。正直なレビューや改善のご提案は大変貴重です。お客様のフィードバックは、オンライン カジノ関連の問題で弊社に問い合わせようと考えている他のユーザーの役に立つかもしれません。

お時間をいただき、ありがとうございます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

カジノ.グル

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