このインド出身のプレーヤーは、申し立てを提出する前に、2 週間にわたって退会処理が行われるのを待っていました。カジノからの返信がないため、苦情は「未解決」として終了しました。プレイヤーの引き出しリクエストはまだ「保留中」の状態でした。 1 年後、カジノの要請により、この苦情を再開しました。プレーヤーが引き出しリクエストを自分でキャンセルしたこと、およびプレーヤーのゲーム アカウントに制限がないことが通知されました。プレーヤーは別の出金を要求するように指示されましたが、彼からの応答はありません。プレイヤーの協力がなければ、調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることができなかったため、苦情は「却下」としてクローズされました。
親愛なるキラン、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。以前に成功した引き出しをしたことがありますか？ KYC検証に合格したことを確認していただけますか？
この問題についてカジノと話し合ってみましたか？あなたとカジノの間のすべての関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送するか、またはここに投稿してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
キランさん、お返事ありがとうございます。正確に撤退を要求したとき、あなたはとても親切で明確にしますか？どの支払い方法を選択しましたか？
この問題についてカジノに直接連絡しましたか？あなたとカジノの間のすべての関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送するか、またはここに投稿してください。
親愛なるキラン、
賞金の引き出しに問題が発生しているとのことで、ご不便をおかけしております。私はカジノに連絡し、問題を解決するために最善を尽くします。
この会話に1winカジノを招待したいと思います。
親愛なる1winカジノ、
キランの撤退がまだ処理されていない理由を教えてください。
1winカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。
親愛なるキラン、
残念ながら、カジノからの返答がないため、苦情の解決を続けることができず、「未解決」として閉鎖せざるを得ません。
申し訳ありませんが、これ以上お役に立てませんでしたが、未解決としてこの苦情を閉じると、少なくともカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。
とにかく、このスレッドに投資した時間は、ライセンス機関に正式な苦情を申し立てる前のように無駄になることはありません。あなたが行った独立した交渉担当者に連絡する必要があります。カジノのライセンス機関（Curacao Antillephone）に連絡することを強くお勧めします。
このルートに行くことにした場合、および/または私たちの支援が必要な場合は、私に知らせてください。私のメールアドレスはandrej.p@casino.guruです。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
こんにちはキラン！
あなたのゲーム アカウントを詳細に確認しましたが、資金の引き出しに関する制限は見つかりませんでした。最後の出金はあなたによってキャンセルされました。再度出金を試みて、指定された期間内に資金が入金されるのを待つことができます。この時間までに出金をキャンセルする必要はありません。引き出しに問題はないはずです。
よろしく、1winチーム。
1win Casino チーム、更新ありがとうございます。
キラン様
苦情の状況を更新していただけますか？タイマーを7日間に設定しています。
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