ホームクレーム1win Casino - プレーヤーはカジノアカウントを閉鎖したいと考えています。

1win Casino - プレーヤーはカジノアカウントを閉鎖したいと考えています。

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金額: ??

1win Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年4月17日 | 終了したクレーム : 2022年5月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ブラジルのプレーヤーがカジノアカウントを閉鎖したいと考えています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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非公開
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2年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

公開
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2年前
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親愛なるguima84、

ご連絡いただきありがとうございます。私はカジノのウェブサイトでアカウントを閉鎖し、カジノとそのサービスとのすべての通信の購読を解除するオプションを確認しました。これが私が見つけたものです(ここ):


„ゲームからの自己排除

1winアカウントを閉鎖したい場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。ほとんどの場合、アカウントを再開するためのオプションがあります。ただし、永久閉鎖をリクエストした場合は、あらゆる状況でこのリクエストを尊重し、再開は許可されません。」

 

したがって、自己除外を申請する場合は、アカウントを無効にする理由を明確に記載し、期間を指定してください。また、カジノサポートは1日に多くのリクエストを受け取るため、メール「件名」は明確にマークされ、簡単に認識できる必要があります。したがって、目に見えるマークが付けられている場合は、できるだけ早くリクエストが承認される可能性が高くなります。

例:

メールの件名:自己排除

プレイヤーの情報:

ファーストネーム:

苗字:

DOB:

カジノログイン:

電子メールアドレス:

ご挨拶1winカジノ、

私は、このカジノから直ちに除外し、ギャンブル関連のマーケティング資料を最低xxxか月/年(生涯)受け取ることから除外したいことをお知らせします。

私の決定に先立つ理由はxxxです

私は、この期間中は自己排除を取り消すことはできず、合意された期間が終了する前に自己排除を解除することはできないことを認めます。

別の電子メールをcontact@1win.xyzに送信して(コピーでpetronela.k@casino.guruをCCで送信できます)、今後の開発について通知してください。前もって感謝します。


よろしくお願いします、

ペトロネラ

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公開
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2年前
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親愛なるguima84、

アカウントを閉鎖することに成功しましたか?タイマーを7日延長します。所定の期間内に苦情のステータスを更新しなかった場合、私たちはそれを拒否することに注意してください。あなたからの返信を楽しみにしています。

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公開
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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースを拒否します。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。


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