インドのプレイヤーは、26,879ルピーと7,000ルピーを引き出そうとした後、カジノ1winによってアカウントをブロックされました。カジノは不正行為を理由に挙げていますが、プレイヤーはそれを否定しています。何度も要求したにもかかわらず、プレイヤーはカジノから何の証拠も、さらなる連絡も受け取っていません。
私の1勝アカウントは78443182です。
私は2024年6月にアカウントを作成しましたが、正確な日付は覚えていません。
彼らは私に15日以上のプラットフォーム使用を許可してくれません。
私は1winで1. 26,879.00ルピー、2. 7kルピー以上の金額を引き出そうとしましたが、引き出しが進められなかったので、1winのセキュリティチームにメールで連絡したところ、KYC文書を提出する必要があると言われました。私はKYC文書を提出することに同意し、1winプラットフォームを続けました。しかし、数日後、再び「引き出しが停止され、アカウントがブロックされました」。今はアカウントにログインできません。そこで、1winチームにメールで1winセキュリティを問い合わせました。
彼らはこの理由を述べた👇
アカウントは規則の第 9.7 条に従ってブロックされました。
条項 9.7. サイトの使用規則、一般利用規約セクション (以下、「規則」といいます) に従い、賭け手がブックメーカー会社に対して不正行為 (複数のアカウント、賭けを自動化するソフトウェアの使用、裁定取引の状況でのプレイ、ゲーム アカウントが賭けを行うために使用されていない場合、ロイヤルティ プログラムの悪用など) を犯した場合、ブックメーカー会社は賭けを取り消し、賭け手のゲーム アカウントを閉鎖することで、そのような不正行為を停止する権利を留保します。
これは私に対する完全に100%の虚偽の告発です。私は複数のアカウントを使用していません。1winプラットフォームにアカウントを1つしか持っていません。評価用のライブカジノゲームをプレイしました。私のゲーム履歴を確認できます。1winチームにメールで証拠を何度も求めましたが、まったく返信がありませんでした。私は常に忠誠心を持ってプレイしており、ゲームに勝つときもあれば負けることもあります。しかし、虚偽の理由でアカウントをブロックすることは受け入れられません。私はYouTuberです。アカウントのブロックが解除されない場合は、他のユーザーが気付くように、証拠とともに私の経験のフィードバックを提供します。
Casino guru チームに、証拠を求め、私にも共有して欲しいとお願いしています。
nafeb2018様、
苦情をご提出いただき誠にありがとうございます。
1win アカウントで問題が発生し、出金に困難が生じていることをお聞きし、申し訳ございません。お客様の状況をよりよく理解し、効果的にサポートするために、以下の詳細をお知らせください。
すでに述べたこと以外に、1winがあなたのアカウントをブロックした理由について何か連絡はありますか?私のメールアドレスは petronela.k@casino.guru 。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。
(前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは、@petronelaさん。返信ありがとうございます。お元気でいらっしゃることを願っています。
(1)私は1win ID 78443182で金額を引き出そうとしましたが、引き出すことができませんでした。
詳細は下記に記載します -
1Win ID: ID 78443182
メールアドレス: na******** 8@gmail.com
金額を撤回 :
1. 26,879.00ルピー
2024年6月20日午前11時31分
2. 私の口座セクションには、引き出していない残高が約 7,000 ルピー以上ありました。
(2)はい、KYC書類を提出後、1winから確認または返答を受け取りました。
そういう風に -
14 日以内に、ゲーム アカウントの確認結果に基づいて手紙が送信されます (追加の確認が必要な場合、最大時間はリクエストから 30 日に達することがあります)。
そして翌日、再び1winからのメールが届きました。
こんにちは!弊社のセキュリティサービスがあなたのゲームアカウントna********に関して包括的かつ客観的なチェックを実施しました 8@gmail.comその結果に基づき、次のとおり報告いたします。同時に、サイト利用規則の一般利用規約セクション(以下、規則といいます)の第9.7項に従い、ベッターがベッティング会社に対して不正行為(マルチアカウント、ソフトウェアを使用したベッティングの自動化、仲裁状況でのプレイ、ゲームアカウントがベッティングに使用されていない場合、ロイヤルティプログラムの悪用など)を犯した場合、ベッティング会社は、ベッティングをキャンセルし、ベッティング参加者のゲームアカウントを閉鎖することにより、そのような不正行為を防止する権利を留保します。したがって、第9.7項の違反に従い、ゲームアカウントna******** 8@gmail.comブロックされており、復元することはできません。再登録すると、事前の通知なしにゲームアカウントがブロックされますのでご了承ください。1winチームより。
(3)しかし、翌日ログインしようとすると、上記のテキストで述べた理由により、アカウントがブロックされているというメッセージが表示されます。
これを高優先度で解決してください。
こんにちは、nafeb2018さん、
ありがとう。
こんにちは、ペトロネラさん。
1win に滞留している私のお金を引き出すためにご協力をお願いします。
ありがとう。