アルゼンチン出身の選手は8月4日に出場辞退を開始しており、確認のために要求された書類を提出していた。その後、プレイヤーのアカウントがブロックされていたことが判明した。カジノ側は、利用規約に従って不正行為によりアカウントがブロックされたと主張していた。しかし、さらなる議論の結果、カジノは残りの残高を返金することに同意しました。プレーヤーが仮想通貨ウォレットの正しい詳細を提供する際にいくつかの問題がありましたが、最終的にプレーヤーは資金の受領を確認しました。問題は正常に解決されました。
8月4日に引き出しをリクエストしたところ、入金されるまで48時間待つ必要があると言われました。 48時間が経過しても何も起こらなかったので、サポートを通じて連絡しました。彼らは私にサポートチームに電子メールを送信するように指示し、サポートチームは私の書類と生存証明を要求しましたが、私は問題なく提供できました。確認には14日から30日かかるとのこと。しかし、30日目になっても応答はなく、アカウントにログインしようとするとブロックされました。さらに、メールからの返信は一切なく、お金も届きませんでした。
アカウントID:43513679
親愛なるコビーズ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 1win Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
こんにちは、私はプレイヤーとして 1 か月間活動していましたが、ブロックについては何も知らされず、送った書類への返答さえもありませんでした。
plinkoというスロットで残高を獲得しました
Cobys さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Tomas ( tomas.k@casino.guru ) に転送し、対応させていただきます。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、コビーズさん
あなたのケースを検討し、あなたの懸念を十分に理解しました。カジノに連絡して問題を解決できるよう最善を尽くします。
1win Casinoにこの会話に参加していただき、この件に関する詳細情報を共有していただきたいと考えています。
プレイヤーのアカウントをブロックし、賞金を保留する理由を説明していただけますか?
ありがとう。
よろしくお願いします、
トーマス
こんにちは
アカウントはルールの第 9.7 条に従ってブロックされました。
9.7項に従います。ベッターがベッティング会社に対して不正行為を行った場合(マルチアカウント、ベッティング自動化ソフトウェアの使用、アービトラージ状況でのプレイ、ゲーム アカウントは賭けやロイヤルティ プログラムの悪用などには使用されません)、その場合、賭博会社は賭けをキャンセルし、賭け者のゲーム アカウントを閉鎖することで、そのような不正行為を阻止する権利を留保します。
敬具、1勝チーム。
こんにちは
コビーズ様、残高の残高を返金するための詳細を教えてください。
TRC または ERC ネットワーク上で暗号通貨ウォレットを送信することはできますか?
1勝チーム、よろしくお願いします。
1win カジノ様
ブロックチェーン上のハッシュ ID を教えていただけますか?したがって、トランザクションを検証して、プレーヤーが支払いを受け取ったかどうかを確認できます。
ありがとう。
敬具、
トーマス
こんにちは
https://tronscan.org/#/address/TBk1jCGQHGadDdekXSGXtUXTYzicqYgtUe
ここを見てください。
1勝チーム、よろしくお願いします。
それは私が提供した住所ではありません。からかわれているように感じます。カジノの第一人者にカジノの返答を短くするようお願いしましたが、4か月経ちましたが、解決策は与えられませんでした。