ナイジェリアからのプレイヤーが本クレーム提出前の2週間以内に出金要請を行いましたが、未だに賞金を受け取れずにいます。
私の名前は [Casino.Guru 編集] です。2023 年 7 月 23 日にアカウントを確認するように言われ、その後、2023 年 8 月 1 日に私の 1win アカウントが完全に確認されました... それ以来、私の出金は常に正常に行われています。 ..今月初め、2023年9月1日に引き出しをしましたが、何日も保留中です....セキュリティ部門にメールするように言われ、メールしましたが、1通も返信がありませんでした。3通メールしました。何度も....彼らは沈黙を続け、彼らからの応答はなく、私の撤退はまだ保留中です....
これが私のゲーム ID です: [Casino.Guru による編集]
電子メール: [Casino.Guru による編集]
fola144 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Peter ( peter.c@casino.guru ) に転送します。よろしくお願いいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、
fola144さん、情報提供ありがとうございました。この問題を一緒に解決できることを願っています。
この苦情を解決するために 1win Casino に協力をお願いしたいと思います。私たちは、なぜこの引き出しにこれほど時間がかかっているのか、また引き出しを早くするために何かできることがあるかどうか知りたいと考えています。
ありがとう!
こんにちは
500米ドルの出金がクライアントの詳細情報に送信されました。
アカウントは第 9.7 条に従ってブロックされます。
9.7項に従います。ベッターがブックメーカー会社に対して不正行為を行った場合(マルチアカウント、賭けを自動化するソフトウェアの使用、裁定取引状況でのプレイ、ゲームの場合アカウントが賭けやロイヤルティ プログラムの悪用などに使用されていない場合、ブックメーカー会社は賭けをキャンセルし、賭け者のゲーム アカウントを閉鎖することで、そのような不正行為を阻止する権利を留保します。
1勝チーム、よろしくお願いします。