インドのプレイヤーはアカウントを作成しましたが、KYCリクエストにより最初の引き出しが受け取れませんでした。その後、彼のアカウントは15,000ルピーが入ったままブロックされました。
数日前にアカウントを作成しましたが、最初の引き出しをしたときに受け取れませんでした。KYCが必要だと言われ、今ではアカウントがブロックされています。そこには、賭けで稼いだ15,000ルピーがありました。助けてください。私のIDは71645です***
親愛なるJassi0067様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。お客様の状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。
有効なボーナスの有無にかかわらず賞金を蓄積したかどうかを教えてください。
確認のために身分証明書を提出した後にアカウントがブロックされたと理解してよろしいでしょうか?
アカウントがブロックされた後にカジノから受け取ったメールを私に転送してください。私のメールアドレスは veronika.l@casino.guru 。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
初日に1万ドルを入金し、賭けに負けました。次の日もまた1万ドルを入金し、賭けに勝ちました。残高は19500ルピーでした。引き出しをしましたが、最初の48時間以内には行われませんでした。そこで問題をメールで送り、KYC文書を要求されたので送ったところ、14日以内に口座が開設されると言われました。不正な手段は使っていませんが、今はブロックされており、その間に数回の賭けでお金の一部を失いました。口座には1万5千ルピーが入っていました。私のお金1万ドルと勝ち金5千ルピーです。また、入金した500ルピーのうち1つが戻ってきませんでした。証拠をすべて添付しました。
お金を取り戻すのを手伝ってください