ペルーのプレイヤーは、Gmail アドレスに送信された確認コードが受信されなかったため、資金を引き出すことができませんでした。彼は、コードを受け取るための通常の時間枠に関する情報を求めました。プレイヤーが苦情チームからの詳細情報の問い合わせに応答しなかったため、問題は未解決のままとなり、苦情は却下されました。
親愛なるpepinofritomasna78様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。お客様の状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。
これまでにこのカジノから出金に成功したことはありますか?
最後に引き出しを試みたのはいつですか?
確認コードの問題についてカスタマー サポートに問い合わせましたか? カジノは現在、技術的な問題に対処している可能性があります。カスタマー サポートに引き出しリクエストを手動で承認するよう依頼することは可能でしょうか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
カジノのカスタマーサポートとのやり取りのスクリーンショット、チャットの記録、メールなどはありますか?もしあれば、私に転送してください。 veronika.l@casino.guru 。 ご協力感謝いたします。