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1win Casino - 賞金の出金が遅延しています。

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金額: INR10,000

1win Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年5月1日 | 終了したクレーム : 2023年5月25日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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インドのプレーヤーは、私たちに連絡する前に 2 週間以内に撤退リクエストを提出しました。今日まで賞金は得られていません。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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1年前
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0n 28/04/23 に引き出しリクエストを作成しました。彼らが行ってから3日経っても、まだ引き出しを受け取っていません。私は顧客のチャットサポートに行きました。彼らは、電子メールで連絡する必要があると言いました.しかし、何日待つ必要があります。別の場所に連絡する必要があると彼らが言ったにもかかわらず、私はすべての 1win 部門にメールを送信しました

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1年前
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dushyant7105様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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私は確認済みで、最初の引き出し2を受け取った画像を見ることができますが、彼らはまだ最後の引き出しをくれず、メールで連絡する必要があるといつも言っていました.しかし、まだ彼らからメッセージを受け取っていません。助けてください

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1年前
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dushyant7105様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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1年前
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dushyant7105様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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