ウズベキスタンのプレーヤーは、私たちに連絡する前に 2 週間以内に辞退リクエストを提出しました。その後、彼は賞金を受け取ったが、カジノが発行する手数料に不満を持っていたと私たちに伝えました。
こんにちは、今月3日から1winカジノから出金できなくなりました。私は仮想通貨で給料を受け取り、すぐに1winに入金しました。少しプレイした後、60k 勝ち、3 ~ 4 時間撤退せず、キャンセルして 29k まで負け、その後 300k 勝ちました。私はVIPステータスを持っているのでメールを書くように言われましたが、メールでは完全に無視されています。苦労して稼いだお金をこんなことで失いたくないので、助けていただければ幸いです。よろしくお願いします。
コミッションはもう残高に戻されましたか?最新情報をお知らせください。さらに、この問題に関するお客様とカジノとの間の関連する通信は、 veronika.l@casino.guruに転送してください。ありがとう。
こんにちは、いいえ、手数料は返されていません。アカウントをブロックして以来、残高に戻した場合は、禁止を解除してください。私はそれを引き出します。そうすれば彼らはブロックし直します
カジノは残高を返したくありません。支払いシステムが受け取ることに依存していますが、支払いシステムはコインマーケットです。レートを確認して計算したため、15,000 が届かないことが判明しました
手数料の問題に関して、あなたとカジノとの間で関連する連絡があれば私に送ってください。私の電子メール アドレスはveronika.l@casino.guruです。あるいは、スクリーンショットをここに投稿することもできます。ありがとう。
申し訳ありませんが、苦情に対処する際には、状況全体をより深く洞察するために、プレイヤーとカジノの間でコミュニケーションを求めることが一般的です。
カジノや支払いシステムによっては両替手数料や出金手数料が適用される場合があるので、これがあなたにも当てはまるかどうか確認したいと思いました。