インド出身のプレイヤーは、1xBetカジノアカウントへの2回の入金（合計3万インドルピー）が未入金のままという問題に直面しました。メールとチャットで1xBetサポートに何度も連絡を試みましたが、適切な回答や解決策は得られませんでした。苦情チームは、カジノ側では直接サポートできないため、決済プロバイダーに連絡してさらに調査するようアドバイスしました。しかし、プレイヤーからの回答がなかったため、最終的に苦情は解決されました。
1xBet Casino - プレイヤーの入金が遅れています。
終了
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
金額: INR30,000
1xBet Casino
安全性指標：平均以上クレームの概要
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ディスカッション
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9ヶ月前
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CasinoGuruサポートチーム様
1xBet カジノで入金に関して深刻な問題が発生しています。次の取引を行いました。
3月5日にIMPS経由で10,000インドルピー
3月9日UPI経由INR 20,000
しかし、どちらの金額も私の 1xBet ゲーム アカウント (ID: 1173943959) に入金されていません。メールやチャットで 1xBet サポートに何度も連絡してみましたが、適切に応答されず、解決策も提供されませんでした。
参考までに、両方の取引の証拠を添付します。1xBet から適切な返答が得られていないため、この問題の解決にご協力ください。
早急なご支援をお待ちしております。
よろしくお願いします、
ヴァイシャル
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公開
9ヶ月前
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親愛なるヴァイシャル様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。入金がカジノ アカウントに反映されていない場合は、決済プロバイダーに問い合わせることをお勧めします。決済プロバイダーは調査する必要がありますが、これは手動のプロセスであり、解決までに最大 1 か月かかる可能性があることに留意してください。このような場合、カジノ側で解決できることはありません。問題が解決するまで、これ以上の入金は行わないことを強くお勧めします。
取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間そのままにしておきますので、引き続き状況をお知らせいただけますようお願いいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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