ホームクレーム1xBet Casino - プレーヤーの自己除外に失敗しました。

1xBet Casino - プレーヤーの自己除外に失敗しました。

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金額: €10,000

1xBet Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年10月7日 | 終了したクレーム : 2022年11月8日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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彼女は新しいアカウントを開くことができたので、プレーヤーの自己排除は失敗しました。プレーヤーが応答を停止したため、苦情はクローズされました。

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2年前
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ギャンブル依存症のため、これ以上アカウントを再開しないと言って、ずっと前に禁止されました.その後、新しいアカウントを開設してお金を入金し、同じデータで数回プレイすることを許可されました.デポジットを返金するために、賭けを無効にすることを要求します。ブックメーカーとは、私が確認した利用規約を指します。ゲームの保護は与えられておらず、実際のライセンスはありませんでした

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2年前
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schittko91 さん、こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。1xBet カジノに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

カジノでの自己排除をいつ要求したか教えていただけますか?それからどのくらいで新しいアカウントを作成しましたか?いくつの新しいアカウントを作成し、すべての登録で同じ個人情報を使用しましたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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こんにちは、


それは 2016 年に初めて不公平でした。その後、データがブロックされませんでした。


その後、自分のデータで再度ログインすることが許可されました。必要だったのは、新しい電子メール アドレスだけでした。すべての日付は同じです。


助けてください、利用規約に同意したと言われました。はい、でも何度かブロックしました…

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2年前
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アカウントを閉鎖するための最初のリクエストを nikolas.b@casino.guru に転送していただけますか?

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2年前
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schittko91様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2年前
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こんにちは、もうありません。 5年経ちました。カジノでは複数のアカウントを開設できましたが、常に自分の名前で

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2年前
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schittko91 様

残念ながら、あなたが本当に自分自身を排除したという証拠がなければ、私たちは前進することができません.

それがなければ、カジノに連絡しても何の意味もないことを理解してください。

他にお手伝いできることはありますか?

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2年前
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schittko91様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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上記の理由により、苦情は現在クローズされています。

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