カナダのプレイヤーは、携帯電話に必要なコードが届かないため、資金を引き出すのに問題に直面しています。運転免許証を提示したにもかかわらず、カジノは問題を技術的な問題とみなし、満足のいく解決策を提示していません。
一度も受け取ったことのないコードを携帯電話で受け取らなければならないため、お金を引き出すことができません。彼らは技術的な問題のせいにし続け、私は運転免許証を送りましたが、彼らは意味のない解決策を言い続けています。
rrgnagib様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。お客様の状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。
これまでにこのカジノから出金に成功したことはありますか?
ご提供いただいたスクリーンショットから、カジノでは現在技術的な問題が発生しているようです。カスタマー サポートに依頼して、出金リクエストを手動で承認してもらうことは可能でしょうか? また、カジノ サポート チームは、これらの技術的な問題を解決するための推定期間を示しましたか?
完全な KYC 検証に合格したかどうか確認していただけますか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ