ポルトガルのプレーヤーは複数のアカウントを持っているとして、カジノによってアカウントをブロックされた。プレーヤーが複数のアカウントの使用を否定しなかったという事実にもかかわらず、スポーツ賭博も行っていたようであり、私たちにはそれを引き継ぐのに十分な洞察がなかったため、私たちは苦情を却下しました。
複数のアカウントを持っていると主張して、私のアカウントはブロックされ、何千ユーロもの損害が発生しました。少なくとも、投資したお金は返還できるでしょう!しかし、彼らはお金を保持することを選択しました。正当に私のものであるものをいつ返す予定ですか?
etrue1995 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
私たちはカジノに連絡して裏付けとなる証拠を求めますが、その前に、あなたの知る限り、あなたの家族や隣人の誰かが同じカジノからアカウントを開設した可能性があるかどうかアドバイスしていただけますか。 IP アドレスまたはデバイスは自分のものですか、それともメール アドレスを使用しますか?あなたの賞金はアクティブボーナスの有無にかかわらず蓄積されましたか?あなたのアカウントは以前に認証されましたか?
関連する連絡がある場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
彼らは、私がボーナスを使用するためにいくつかのアカウントを持っていたと言います...私はボーナスにはまったく興味がありませんでした、ただシードマネーを返してほしかっただけです。
はい、私のアカウントは以前に認証されており、支払いも行われました。
私が複数のアカウントを持っていると言われています。それは真実ではありません!しかし、もしそうなら、彼らがしなければならないことは、預けられたお金を返すことだけであり、盗むことはありません。
あなたの知る限り、あなたの家族や近所の誰かがあなたと同じ IP アドレスやデバイスから、あるいはあなたのメール アドレスを使用してアカウントを開設した可能性があるかどうか、アドバイスをいただけますか。
etrue1995 さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Tomas ( tomas.k@casino.guru ) に転送します。今後ともよろしくお願いいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
etrue1995 さん、こんにちは。
あなたのケースを検討し、あなたの懸念を十分に理解しました。カジノに連絡して問題を解決できるよう最善を尽くします。
1xBet Casinoにこの会話に参加していただき、この件に関する詳細情報を共有していただきたいと考えています。
選手の状況について、あなたの視点からもう少し詳しく説明してもらえますか?カジノの利用規約の違反について話している場合、カジノは関連する証拠でその決定を実証することができますか?
データをここで直接共有したり、返信を添えたり、私の電子メール アドレス ( tomas.k@casino.guru ) に送信したりすることができます。
情報提供をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
親愛なるトーマス様
ユーザーのアカウントは、利用規約の重大な違反、具体的には複数のアカウントの使用が原因でブロックされましたが、そのユーザーは自分の恋人であることがユーザー自身によって確認されました。ユーザーは入金額以上の引き出しに成功しました。
よろしくお願いします、
1xBet チーム
なんという大嘘でしょう!入金額と出金金額が全額であることを証明できますか?
それをチェックしてください!
そして彼らが私から盗んだアカウントには何が残っていたのでしょうか?バーローズ。
クソブックメーカーを使っている人を知っているという事実は悪いことですか?あなたのマーケティングはどのように機能していますか?
1xBet カジノ様
もしそうなら、あなたの主張を裏付ける証拠を私たちに提供してもらえますか?データを私の電子メール アドレスに送信してください: tomas.k@casino.guru
その際は、ぜひお知らせください。
敬具、
トーマス
親愛なるトーマス様
ID 178317151 からのすべての入金の合計は 795 ユーロ、出金の合計は 1000 ユーロであることが確認できます。ユーザーはそれに異議を唱えたいですか?
ではごきげんよう、
1xBet チーム
1xBet カジノ様
プレーヤーが複数のアカウントを使用してボーナスで不当な利益を得るという利用規約 (T&C) に違反したという証拠を提供していただけますか?この証拠を慎重に検討して、プレイヤーのアカウントをブロックし、賞金を没収するというあなたの決定に同意するかどうかを判断する必要があります。
データを私の電子メール アドレスに送信してください: tomas.k@casino.guru
ありがとう。
敬具、
トーマス
etrue1995 様
ご存知かもしれませんが、私たちのフォーラムではオンライン カジノに関する苦情のみを扱っています。難しいとは思いますが、残念ながら、私たちにはこの種の問題に対処するのに十分な洞察力がありません。したがって、私はあなたの苦情を却下せざるを得ません。
スポーツ賭博関連の苦情を扱う 2 つの Web サイト ( https://www.osga.com/またはhttps://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/ ) のいずれかに苦情を提出することをお勧めします。
あなたの理解に大変感謝します。
敬具、
トーマス