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1xBet Casino LAT - プレイヤーの出金が消えました。

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金額: $b2,000

1xBet Casino LAT
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年9月4日 | 終了したクレーム : 2023年10月18日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ボリビアのプレーヤーは、合計 2000 bs の 2 回の出金リクエストに対してクレジットされていません。

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1年前
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おそらく 2 つの支払いが処理され、1 つは 1400 bs、もう 1 つは 600 bs でした。しかし、アカウントを確認したところ、入金されておらず、保留中の出金にもリストされていませんでした。サポートに連絡しましたが返答はなく、セキュリティにもメールしました。最初は対応してくれましたが、私が苦情を申し立てた後、返事が来なくなりました...助けてください。

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1年前
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親愛なるブランキタ114 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

この問題に関して支払い処理業者に連絡しようとしたかどうか、明確にしていただけますか?このカジノでの初めての入金でしたか?支払いの受領書と関連する連絡をtomas@casino.guruに転送していただけますか。この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

トーマス

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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こんにちは。ページに記載されているすべてのメールアドレスにメールを送信しましたが、誰もその 2000 BS の引き出しに応答しませんでした。あなたのページによれば、そのお金は私の銀行に送金されたとのことです。今のところ、彼らは顔を公開しておらず、私がアカウントを2つ持っているので、それらに参加する必要があると答えました...しかし、それは彼らが行っている窃盗に対する対応を回避するための単なる方法です。

それらの支払いによると、それらはすでに私のアカウントに入金されていましたが、実際には到着せず、保留中の引き出しから削除されました。

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1年前
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親愛なるブランキタ114 様

別のアカウントを開設する前に、カジノ サポートの助けを借りてカジノで古いアカウントを再開しようとしたことがありますか?

どちらかのカジノ アカウントでボーナスを使用しましたか?

あなたの返事を待っています。


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1年前
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はい、サポートに相談して開こうとしましたが、ユーザー名が「はい」か「はい」の入力が必要でした。いくつかのコードが生成され、メールアドレスがそのアカウントにリンクされていなかったため、それが何なのかわかりませんでした。私がいつも使っている新しいアカウントを作成し、いつものようにこのアカウントからの出金をリクエストしましたが、私が大きな驚きを感じたのは、カジノが私の銀行口座への入金をすでに開始していたと思われることでした。そして、決して記録されていない銀行取引明細書があります。引き出しが到着しましたが、保留中の引き出しから削除されました(ページ上のメッセージで、引き出しはすでに私の銀行口座に入金されていると述べられました)

ボーナスに関しては、エージェントスピンという別のカジノでひどい経験をして以来、ボーナスを一度も使っていません。

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1年前
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必要な情報を提供してくださったblankita114さん、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Peter ( peter.c@casino.guru ) に転送し、対応させていただきます。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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1年前
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こんにちは、

情報提供してくださったblankita114さん、ありがとうございました。この問題を一緒に解決できることを願っています。

この苦情を解決するために 1xBet Casino LAT に協力を求めたいと思います。私たちは引き出しに何が起こったのか、そしてこの問題を解決するために何ができるのかを知りたいと思っています。

ありがとう!

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1年前
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親愛なるブランキタ114 様


あなたのリクエストを支払いシステムに転送しました。返答があり次第、お知らせいたします

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1年前
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blankita114様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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1xBet Casino LAT様、出金状況に進展はありましたか?

よろしくお願いします!

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1年前
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親愛なるピーター、


どちらの出金も成功し、ユーザーは昨日その旨の確認メールを受け取りました。

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1年前
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更新していただき誠にありがとうございます。 blankita114様、出金を受領したことを確認していただけますか。よろしくお願いします!

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1年前
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この問題は解決されたようですが、プレイヤーからの確認がなければ、この申し立てを拒否せざるを得ません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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