1xBet Casinoのレビュー

ペルー出身のプレイヤーは、1xbet の長い認証プロセスに不満を抱いていました。このプロセスでは、出生証明書の提出が求められましたが、それを入手できませんでした。身分証明書や公共料金の請求書など、以前の書類の要求に応じた後、カジノ側が提供できない書類を要求して意図的に支払いを保留していると感じました。苦情チームは、アカウントのブロックと異常な書類の要求についてカジノにさらに説明を求めました。しかし、その後の問い合わせに対するプレイヤーの返答がなかったため、苦情は最終的に却下されました。

ケニア出身のプレイヤーは、資金の引き出しに関して1xBetで問題に遭遇しました。カジノ側は、彼がギャンブル依存症ではないことを確認するために、原本書類を提出したにもかかわらず、何度も書類の提出を要求したのです。25日間、返答はありませんでした。苦情チームは、さらなる支援のために同僚にケースを転送しましたが、カジノ側は手続きを進めるためにプレイヤーのアカウントIDとメールアドレスを要求しました。プレイヤーが返答するまでの猶予期間が設けられましたが、プレイヤーからの連絡がなかったため、苦情は最終的に却下されました。

日本のプレイヤーは1xBetに5000シンガポールドルを入金し、残高は12,000シンガポールドルに達しました。しかし、身分証明書付きの自撮り写真や公共料金の請求書の提出など、厳しい検証要件のため、出金手続きは1週間以上遅れました。プレイヤーは、カジノが意図的に支払いを遅らせているのではないかと疑いました。カジノとの徹底的なコミュニケーションと問題のエスカレーションの後、2月1日にアカウント検証が完了し、プレイヤーは出金リクエストを提出することができました。その後、苦情は解決済みとしてマークされました。

ネパールのプレイヤーは、2024年12月31日のボーナスゲームで勝利した後、1250ドルのグランドジャックポットがアカウントに入金されていないという未解決の問題を1xBetに報告しました。苦情チームは提供された証拠を検討しましたが、グランドジャックポットが有効化されていたことを示す証拠が不十分であると結論付けました。賞金の計算はゲームソフトウェアの管轄下にあり、不一致があればゲームプロバイダーに直接対処すべきであると判断されました。その結果、チームはそれ以上支援することができなかったため、苦情は終了しました。

モロッコのプレイヤーは勝利後、約 1,400 ドルの引き出しを要求しましたが、カジノのセキュリティ チームは、必要な書類を提出した後、根拠のない理由で彼のアカウントをブロックし、勝利金の支払いを拒否しました。苦情チームはこの状況の仲裁を試みました。しかし、カジノは、プレイヤーのアカウントがブロックされたのは多重アカウントの疑いによるものであり、最初の苦情から時間が経過したため、この問題は「未解決事件」であると主張しました。最終的に、苦情チームは、最初の問題が発生してから長い時間が経過していることを理由に、それ以上の支援を行うことができませんでした。

インドのプレイヤーは、2日以上もゲームアカウントに資金が追加されていないのを確認できず、複数のメールや電話にも応答がありませんでした。エージェントに支払い領収書のスクリーンショットを送信したにもかかわらず、会話は解決済みとしてマークされ、解決も支払いも行われませんでした。苦情は最終的に却下されましたが、これは苦情チームの問い合わせに対するプレイヤーの応答がなかったためであり、それ以上の調査は行われませんでした。

日本のプレイヤーは1xbetで半年ほど賞金を請求していたが、カジノ側から出金がブロックされているという言い訳を繰り返し受けていた。問題なく入金できたにもかかわらず、カジノ側は多額の勝利金を出した後に突然出金ウィンドウを閉じ、遅延の理由をさまざまに挙げた。苦情処理チームはカジノ側に協力を求めたが、問題解決の試みが何度も失敗し、苦情は「未解決」とされた。カジノ側が対応すれば、苦情は再開され、さらなる措置が取られる可能性があるとプレイヤーに通知された。

The player made two deposits but the money never appeared on his account. The casino found that the first deposit of 6.000 INR was made from a different account and therefore was invalid. The casino said that the second deposit of 4.000 INR was probably being blocked by the bank and the casino added a bonus of 4.000 INR to the player's account. The complaint dragged on, the casino repeated that the issue was at the bank's side and there was nothing they could do about it.

The player's verification process got prolonged, the casino returned the deposit to the player, but withheld the winnings worth 3.800 EUR, arguing that the player had multiple accounts. The casino didn't provide any evidence for its claims.

The player withdrew money from his account, which left his casino account but never received the payment. The process was dragging for over 3 months and the casino was not able to expedite the process, saying they are waiting for a response from the payment department.

The player requested self exclusion on February 5, and the casino responded on February 18. In the meantime, he lost 3.800.000 XOF. The casino argues the player didn't specify the desired time for self-exclusion, which is why they did not close his account right away.

The player tried to withdraw his funds, but has problems with verification. He is from Bangladesh and had to send the copies of his documents to Mexico, the Skype verification call that followed seems to have been unnecessarily postponed, and the casino requested the verification documents again after having received them already.

The player's account was closed, and he was only refunded a part of his balance, with $1.567 missing. The player complied with all the necessary security checks, but the casino refused to pay the remaining funds.

インドからのプレイヤーは、カジノが政府のウェブサイトから Aadhaar の写真と e-Aadhaar PDF を要求したため、資金を引き出すのに困難に遭遇しました。これらの書類を提供したにもかかわらず、カジノは追加ファイルなしではそれ以上の行動は不可能であると述べ、これ以上のメッセージは無視すると示唆しました。苦情チームはカジノと交渉し、プレイヤーのアカウント停止の裏付けとなる証拠を要求しました。徹底的なコミュニケーションの後、カジノは行動を裏付ける証拠を提出し、規制当局の Curaçao eGaming はカジノに有利な判決を下しました。その結果、苦情は却下され、苦情チームはこの件でこれ以上支援することができませんでした。

フィリピンのプレイヤーは、1XBET アカウントで、賭け金の制限、プロモーションへの参加不可、複雑な出金手続きなど、複数の問題に直面しました。有効な身分証明書やさまざまな明細書などの必要書類を提出したにもかかわらず、セキュリティ部門から拒否され続け、連絡もありませんでした。プレイヤーは、アカウントの制限を解除するための支援を求めました。プレイヤーがゲーム アカウントからすべての資金を無事に引き出すと、問題は解決し、苦情チームは苦情を「解決済み」とマークしました。

1Xbet で 1 年以上活動し、多額の入金を行っていた南アフリカのプレイヤーは、前週の活動がなかったという理由でバースデー ボーナスを拒否されました。スクリーンショットを提供したにもかかわらず、カジノは非協力的で、プレイヤーの申し立てを却下しました。苦情チームは、ボーナスの配布はカジノの裁量に委ねられており、プレイヤーの苦情に関してこれ以上の措置は講じられないと明言しました。その結果、苦情は終了し、プレイヤーは今後問題が発生した場合はサポートを受けるようアドバイスされました。

オンタリオ州のプレイヤーは3週間にわたって1xbetから資金を引き出そうとしていたが、継続的な確認要求に直面していた。写真付き身分証明書やパスポートなど複数の身分証明書を提示したにもかかわらず、カジノは特定の「国民IDのカラーコピー」を要求し続け、彼女の問い合わせへの応答を停止した。苦情チームはさらなる調査のために応答時間を延長したが、プレイヤーはフォローアップメッセージに応答しなかった。その結果、プレイヤーからのコミュニケーションが不十分だったため、苦情は却下された。

チュニジアのプレイヤーは、1xBet アカウントへの 50 TND の入金で問題が発生しました。支払いは 2 時間以上前に HAMUSH CASH を通じて正常に処理されていたにもかかわらず、入金されませんでした。彼は 1xBet カスタマー サービスに連絡しましたが、応答がありませんでした。苦情チームがこの問題を調査しましたが、入金はカジノによって検出されていなかったことが判明し、金融機関間の輸送中に紛失した可能性があることを示唆しています。最終的に、プレイヤーは資金の回収をあきらめ、苦情の終了を要求しました。苦情チームはこれを受け入れました。

アルゼンチンのプレイヤーは、カジノが不当にアカウントを閉鎖し、合計 604,000 ARS の賞金の返還を拒否したと報告しました。彼は、認証プロセスは正常に完了し、ボーナスも使用していないと述べましたが、かなりの資金が利用可能だったにもかかわらず、アカウントが閉鎖されました。苦情チームは、スポーツ賭博に関連する問題についてさらに支援するには十分な見識がないと判断し、苦情を却下しました。プレイヤーには、支援を提供できる可能性のある他の Web サイトに関する情報が提供されました。

ナイジェリア出身のプレイヤーは、必要な書類を電子メールで提供し、予定されていた Skype ビデオ通話を完了したにもかかわらず、出金のために何度も書類確認を要求されました。追加の書類を郵送した後も、カジノから確認の連絡はなく、アカウントはブロックされたままでした。苦情チームは、提出された書類が操作されたように見えるため、苦情は却下されたと結論付けました。プレイヤーは、今後提出するすべての書類が本物であることを確認するようアドバイスされ、精神的健康のためにサポートを求めるよう奨励されました。

ブラジルのプレイヤーは、89.00 の引き出しで困難に直面しました。フォームを繰り返し入力した結果、エラーが発生したり、社会保障番号 (CPF) であることが判明した「ivp」の提供など、不明瞭な要求が表示されたりしました。追加情報を提供したにもかかわらず、システムは引き続きエラーを出し、プレイヤーは係員の失礼な扱いを報告しました。問題は、プレイヤーの要求により苦情が却下されたことで解決され、彼は引き出しをさらに進める代わりに残高をリセットすることを選択しました。

南アフリカのプレイヤーは、バイナンス アカウントに 900 ユーロずつ 6 回出金しましたが、残高が多すぎることがわかったため、説明もなく拒否されました。彼はオート スピンを使用した後、残りの資金をギャンブルで使い果たし、カスタマー サービスに問い合わせたにもかかわらず、拒否の明確な理由は得られませんでした。苦情チームは、資金は通常のプレイ中に失われたと結論付け、アカウント残高を監視するのはプレイヤーの責任であると強調しました。その結果、カジノの行動は標準手順に準拠しているとみなされたため、苦情は却下されました。

インドのプレイヤーは、自分のアカウントの入金および出金セクションにアクセスする際に問題が発生し、Mobikwik および Amazon Pay に必要な銀行取引明細書を使用して本人確認を行うことができませんでした。これらの取引明細書では、口座番号やダウンロード可能な取引明細書が提供されていませんでした。本人確認の要求に従おうと試みたものの、カジノの要件を満たすのに苦労し、アカウントの回復に支援を求めました。苦情チームは調査期間を延長しましたが、プレイヤーがフォローアップの質問に回答しなかったため、最終的に苦情を却下しました。

ブラジルのプレイヤーは6月初旬に1xBetアカウントから資金を引き出そうとしましたが、追加の確認要件により遅延が発生しました。必要な書類を提出したにもかかわらず、処理が2か月間行われず、カジノは繰り返し待つよう求めていました。苦情チームは状況を明らかにするためにプレイヤーとカジノの両方と交渉しましたが、最終的にプレイヤーはフォローアップの問い合わせに応答しませんでした。その結果、プレイヤーからのコミュニケーション不足により苦情は却下されました。

ボリビアのプレイヤーは、要求された書類をすべて提出したにもかかわらず、カジノでの賞金を引き出すことができませんでした。以前は問題なく引き出しが処理されていましたが、その後、プレイヤーはサポートに何度も連絡しましたが、解決に至りませんでした。カジノは、提出された銀行取引明細書が編集されており、受け入れられないと主張したため、プレイヤーは書類の確認に苦労しました。元の書類の要求やダウンロード プロセスの証拠を提供する提案など、問題解決の試みにもかかわらず、プレイヤーは苦情チームからの問い合わせに応じませんでした。その結果、プレイヤーからのコミュニケーション不足により、苦情は却下されました。

インドのプレイヤーは、カジノへの入金で問題に直面しました。チャット ポータルで何度も連絡を取り、支払い領収書を提供したにもかかわらず、質問は解決されず、2 時間待たされたことを示す返信が何度も返ってきました。私たちは彼女に、支払いプロバイダーである Kotak Mahindra Bank に連絡するようアドバイスし、取引が成功したことを確認しました。しかし、カジノへの入金が行われたという証拠がないため、それ以上のサポートはできず、苦情は却下されました。

パラグアイのプレイヤーは Binance Pay 経由で 8 ドルを入金し、勝利しました。しかし、カジノは、入金を受け付けていたにもかかわらず、支払い方法に問題があるとして、14 ドルの出金を拒否しました。Binance Pay は、プレイヤーが利用できる唯一の支払い方法でした。私たちは、支払い方法はさまざまな要因によって変更される可能性があることを説明し、別の方法を使用することを提案しました。プレイヤーは自主的に問題を解決し、私たちは苦情を解決済みとしてマークしました。

メキシコのプレイヤーは、入金方法と一致する SPEI 方式を使用して 1xbet カジノから資金を引き出そうとしました。カスタマー サポートに連絡してアカウントを確認した後、ケースは専門家に転送されましたが、15 日経っても未解決のままでした。プレイヤーは、カジノに何度も連絡したにもかかわらず、アカウントの確認と引き出しに 2 か月以上も問題が続いていると報告しました。苦情チームは、進展がないためケースを未解決としてクローズし、さらなる支援のために地元のライセンス当局に連絡することを検討するようプレイヤーにアドバイスしました。その後、カジノはプレイヤーのアカウントの確認が完了し、賞金が支払われたことを確認し、プレイヤーは資金を引き出すことができましたが、プレイヤーはメッセージに応答しなかったため、苦情は却下されました。

チリ出身のプレイヤーは、1xbet でアカウント認証の問題に直面し、電話番号にリンクされた明細書の提出を要求されました。Astropay は、銀行からのあらゆる可能なエクスポートを提供したにもかかわらず、そのような明細書を発行できないと伝えました。その結果、1xbet は要求されたファイルなしではそれ以上の行動を取ることを拒否し、プレイヤーは 2,600 ドルを引き出すことができませんでした。長いやり取りと遅延の後、最終的に彼のアカウントは再開され、彼は無事に引き出しを行うことができました。この結果を受けて、苦情は解決済みとしてマークされました。

韓国のプレイヤーは1xbetのアカウントに500万ウォンを入金しましたが、誤って1000万ウォンを送金してしまいました。入金されたのは半額だけで、残りの金額は入金も返金もされませんでした。公式の銀行取引記録を提供したにもかかわらず、カスタマーサポートは問題を解決するにはデータが不十分であると主張しました。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に返答しなかったため、苦情は却下され、さらなる調査は不可能となりました。

ブラジルのプレイヤーは、出金に必要な書類の確認に関して、1xbet から何日も回答を受け取っていませんでした。写真を何枚か送信し、チャットや電話で問題を報告したにもかかわらず、7 営業日以上経っても状況は解決されませんでした。カジノは、確認のために書類と一緒に鮮明な自撮り写真を要求しました。必要な写真を再送信し、カジノからの無関係な質問を明確にした後、プレイヤーの問題は解決しました。プレイヤーの確認後、苦情は解決済みとしてマークされました。

アルゼンチンのプレイヤーは、複数のアカウントを所有していたという理由で、賞金 550 ドルを差し押さえられたカジノによってアカウントをブロックされました。プレイヤーは資金の返還を求めました。プレイヤーは、3 つのアカウントを作成したことを認めました。そのうち 1 つは兄の助けを借りて作成しました。複数のアカウントを作成することはカジノの利用規約に違反すると説明されました。その結果、苦情は却下され、プレイヤーは今後は規則を遵守するよう勧告されました。

ベナンのプレイヤーのアカウントは、残高が 3,500 ドルの状態でロックされました。身分証明書、スクリーンショット、身分証明書の写真など、要求されたすべての書類を提出したにもかかわらず、返信が届かず、アカウントや資金にアクセスできませんでした。調査を進めるためにプレイヤーからさらに情報を収集しようとしましたが、返答はありませんでした。その結果、プレイヤーからのコミュニケーション不足により、苦情は却下されました。

インドのプレイヤーは、1xbet アカウントから入金または出金することができませんでした。さまざまなチャネルを通じてサポートに何度も連絡を試みましたが、24 時間以上応答がありませんでした。プレイヤーは、アカウント残高がわずか 0.56 INR であることを確認しました。私たちは、残高が少なすぎるためカジノが理由なくアカウントを閉鎖する可能性があることを説明し、別のカジノを選択することを推奨しました。残高がごくわずかであるため、苦情は却下されました。

ペルーのプレイヤーは1xbetカジノから2回出金に成功しましたが、身元不明の人物が関与する複数のアカウントがあったため、アカウントが閉鎖され、1,035.58ドルの支払いを拒否されました。プレイヤーは確認に必要なすべての書類を提出していましたが、調査後にブロックされました。私たちはこのケースを調査し、カジノに連絡し、同じIPアドレスとデバイスIDから複数のアカウントが作成されたことを示す証拠を受け取り、苦情は不当として却下されました。

ナイジェリアのプレイヤーは、1xbet が引き出しオプションを変更し、Kuda 銀行を削除した後、引き出しの問題を経験しました。プレイヤーが要求をすべて遵守したにもかかわらず、カジノは書類の要求を続け、回答を遅らせました。徹底的な調査の結果、1xbet は、プレイヤーが作成した複数のアカウントが存在することを示す強力な証拠を提示したと判断されました。これはカジノの利用規約に違反しています。その結果、苦情は却下され、終了しました。

モロッコのプレイヤーは、1xbet から 4000 ドルを引き出すのに苦労していました。本人確認は成功したものの、カジノ側は偽造文書を使用していると非難し、引き出しをブロックしました。プレイヤーは、その金額はカジノ ゲームではなくスポーツ ベッティングで獲得したと主張しました。当フォーラムはオンライン カジノの苦情のみを扱っていたため、これ以上の支援はできませんでした。しかし、スポーツ ベッティングの問題を解決できる可能性のある Web サイトのリストを提供することを提案しました。その結果、苦情は却下されました。

イタリアのプレイヤーがカジノで勝利しました。その後、カジノは詐欺の疑いでプレイヤーのアカウントを停止し、本人確認書類を拒否し、支払いとアカウント閉鎖の要求を拒否しました。プレイヤーはボーナスを使用していないこと、以前にアカウントを確認したことを確認しました。その後のやり取りの後、カジノは彼女のゲーム契約をキャンセルし、賞金を送金しました。プレイヤーが賞金の受け取りを確認したため、問題は解決しました。

数か月間定期的に賭けていたアルゼンチンのプレイヤーは、最近のボーナスで獲得した賞金を引き出すことができませんでした。要求されたすべての確認書類を提出したにもかかわらず、カジノは応答しませんでした。カジノは後にアカウントが確認され、一部引き出しが処理されたことを確認しました。しかし、プレイヤーはこれに異議を唱え、資金が不適切に保持され、虚偽の理由でアカウントが閉鎖されたと主張しました。プレイヤーがさらなる問い合わせに応答しなかったため、苦情は最終的に却下されました。

インドのプレイヤーは、5日間以上1xbetアカウントに50000 INRを入金しようとしましたが、成功しませんでした。1xbetチームに連絡したにもかかわらず、支払い処理についてあいまいな説明を受け続けました。プレイヤーの資金はUPI取引で送金され、カジノのサポートチームにその領収書を提供しました。長い待ち時間の後、プレイヤーの資金はようやく決済されました。プレイヤーから問題がうまく解決されたことを確認した後、私たちは苦情を「解決済み」としてマークしました。

トルコのプレイヤーは、カジノでの確認手続きを完了するのに苦労しました。セキュリティ チームは、すでに無効になっているプレイヤーの古いパスポートを拒否し、新しいパスポートを使用した最近の試みも不十分であると判断されました。私たちは、カジノが確認手続きを完了するまで少なくとも 1 週間待つようプレイヤーに提案しました。しかし、プレイヤーはその後のメッセージに応答しなかったため、コミュニケーション不足を理由に苦情を却下しました。

ボリビアのプレイヤーは出金リクエストを行い、2週間の検証プロセスを経ていました。カジノは以前の方法であるAirtmでの出金を許可しなくなり、代わりに現金での出金を推奨していました。プレイヤーは現金での出金ができず、連絡を取ったにもかかわらず、カジノのセキュリティチームは役に立ちませんでした。プレイヤーはカジノに連絡して解決を図ったにもかかわらず、入金も賭けもできなくなりました。問題は、プレイヤーが2024年8月3日に賞金を無事に出金したことで解決しました。しかし、カジノはそれ以上の賭けは拒否されるとプレイヤーに通知し、アカウントをこれ以上使用しないようアドバイスしました。カジノとプレイヤーから提供された情報に基づいて、苦情は解決済みとみなされました。

ブラジルのプレイヤーは、出金処理が 8 日以上遅れていると報告しました。カジノのサポート チームは、さらに時間が必要と繰り返し求めていました。当チームから、出金リクエスト後、苦情を申し立てる前に少なくとも 14 日間待つようアドバイスを受けた後、プレイヤーは出金がアカウントに戻されたと報告しました。その後、プレイヤーは新しい出金リクエストを行い、正常に入金されました。その結果、当チームは苦情を「解決済み」とマークしました。

ペルーのプレイヤーは 1xBet カジノで問題を抱えていました。賞金を出金しようとしたところ、アカウントがブロックされ、身分証明書と精神鑑定書の提出を求められました。要求に応じたにもかかわらず、書類は拒否され、約 2,700 ドルが危険にさらされました。私たちはプレイヤーを支援しようとし、状況を明らかにするためにさらに情報を要求しました。しかし、プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、調査を進めたり、潜在的な解決策を提供したりすることはできませんでした。結果として、苦情は却下されました。

インドのプレイヤーは入金に関する問題を経験していました。彼は10,000を入金しましたが、それは彼の銀行口座から引き落とされましたが、1xBetアカウントに入金されませんでした。銀行取引明細書を含む関連するスクリーンショットを何度も提供し、長時間のフォローアップを行ったにもかかわらず、問題は解決されませんでした。私たちは、この問題をさらに調査するために、包括的な銀行取引明細書を含む追加の証拠をプレイヤーに要求しました。しかし、プレイヤーからの応答がなかったため、私たちは苦情を却下しなければなりませんでした。必要な情報がなければ、私たちはそれ以上のサポートや解決策を提供することができませんでした。

ドイツのプレイヤーは、2週間以上前に合計4,000ユーロを超える2回の出金を開始し、遅延が続いていることを知らされていました。支払いは02.05までに処理されるはずでしたが、日付が変更されたにもかかわらず、お金は受け取られていませんでした。キャンセルや代替案の要求はすべて拒否されました。プレイヤーは、遅延はオンラインカジノの策略であると疑い、破産を恐れていました。私たちはこの問題を調査しようとし、プレイヤーに追加情報を要求しました。しかし、プレイヤーからの応答がなかったため、これ以上の調査を進めたり、潜在的な解決策を提供したりすることはできませんでした。

ノルウェーのプレイヤーが 1xBet に複数回入金しましたが、その金額は彼の銀行口座から引き落とされましたが、彼の口座には入金されませんでした。証拠として取引 ID を提供したにもかかわらず、カジノはタイムスタンプがないためにそれを認めませんでした。タイムスタンプはプレイヤーの銀行から提供されていませんでした。身代金の金額は 150 ドルでした。苦情チームは、プレイヤーに支払いプロバイダーに連絡して調査するようアドバイスしました。プレイヤーからの応答がなかったため、苦情は却下されました。

日本のプレイヤーはアカウントが停止され、残高を引き出すことができませんでした。カジノはSticpayのウェブサイトから個人データのスクリーンショットを要求しましたが、プレイヤーはそれを提供することが不可能であることが判明したため、引き出しプロセスが妨げられました。プレイヤーはこれまで引き出しを行うことができましたが、4月29日に突然アカウントが停止されました。カジノの確認プロセスは進行中であり、プレイヤーはSticpayとJetonのIDとアカウント確認を提供していました。その後、カジノはプレイヤーにIDと携帯電話を顔の横に持った写真を要求しました。プレイヤーはすべての文書要求に従いましたが、カジノはすぐには応答せず、アカウントのロックを解除しませんでした。最終的に、プレイヤーの引き出しは処理されましたが、説明なしにアカウントが閉鎖されました。私たちは苦情を「解決済み」としてマークしました。

ブラジルのプレイヤーは、1xbet プラットフォームで 3 回の出金リクエストを出しましたが、処理されませんでした。カジノに何度も連絡し、24 時間以内に解決すると約束したにもかかわらず、問題は 5 日間続きました。彼女は出金に Pix 方式を使用していました。出金処理には最大 2 週間かかる可能性があるため、14 日間待つようプレイヤーにアドバイスしました。2 週間後、カジノは技術的な理由により出金が拒否され、資金がプレイヤーのゲーム アカウントに返金されたことを通知しました。プレイヤーは問題が解決したことを確認しました。

アルゼンチンのプレイヤーは、しばらくプレイした後、1xbet によって出金がブロックされました。カジノはいくつかの身分証明書を要求し、彼はそれを提出しましたが、公共料金の請求書を求められたときに行き詰まりました。彼は家族と同居しており、公共料金は彼の名前ではなかったからです。プレイヤーは、住所が一致しないため要求された書類を提出するのが難しいと説明し、ID と公共料金の請求書を更新する予定でした。私たちは、さらなるコミュニケーションの証拠と説明を求めましたが、返答はありませんでした。その結果、プレイヤーの返答がなかったため、苦情は却下されました。

インド出身のプレイヤーは 1,900 ルピーを入金しましたが、カジノ アカウントに入金されていませんでした。彼はカスタマー サポートの対応が不十分であると苦情を申し立てました。このカジノに入金するのは今回が初めてでした。私たちは彼に支払い領収書を転送してさらに調査するようアドバイスしましたが、彼は私たちのメッセージに返信しませんでした。その結果、私たちは調査を進めることも、潜在的な解決策を提供することもできませんでした。プレイヤーからの返信がなかったため、苦情は却下されました。