マルティニークのプレイヤーは、200% の初回入金ボーナスのプロモーション コードで登録したが、約束されたボーナスを受け取っていないと主張しました。カスタマー サービスに連絡して必要な情報を提供しようとしましたが、問題は解決しませんでした。プレイヤーは入金した資金でプレイしたことを確認したため、カジノがその後ボーナスを入金することは技術的に不可能でした。私たちはカジノにボーナスを入金するよう強制することはできないと伝え、さらなる支援を提供しました。しかし、プレイヤーは不満を表明し、さらなる支援は必要としませんでした。これらの状況により、私たちは苦情を却下しました。
こんにちは、
200% の初回入金ボーナスを提供するプロモーション コードを使用してこのサイトに登録しましたが、初回入金時に付与されるはずだったボーナスを受け取っていません。
私はチャットでカスタマーサービスに何度か連絡しましたが、この有名なボーナスを受け取るにはプロフィールに情報を入力するように言われました（実際に入力しました）が、今日まで何も起こりませんでした...
この問題を解決するためにメールを何回か送信しましたが、成功しませんでした。
このサイト/カジノは、入金を促すために人々に大きなボーナスを約束しています!!
親愛なるLnww様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。1xBet カジノで不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
ウェブサイトを確認したところ、カジノはフランスからのプレイヤーを受け入れていないようです。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
入金ボーナスに付随するはずの資金をすでに使い果たした場合、カジノがこのボーナスをクレジットすることは技術的に不可能になります。
補償として代替ボーナスを要求しましたか？結果はどうでしたか？
この状況が理想的ではないことは完全に理解し、認めます。しかし、この状況ではカジノにボーナスを付与するよう強制することはできないため、私たちにできることは何もありません。
他にご支援できることがございましたらお知らせください。それ以外の場合は、苦情は終了となります。
