親愛なるFilipeenet、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。利用規約を確認しましたが、これがhttps://1xbet.lat/information/rules/で見つかりました。
「1xBetセキュリティサービスには次の権利があります。
- 電子決済システムを介して預金が行われた場合は、現金の引き出し要求を拒否します。
- デポジットまたは引き出し額が行われた賭けと矛盾する場合は、引き出しを拒否します(顧客は、すべての預金の合計となる賭け金で賭けを行う必要があり、賭けは少なくとも1.1のオッズを持っている必要があります。バランスへの最小限の影響は考慮されません。つまり、ルーレット、バカラ、クラップス、ダイスなどのゲームで反対の結果に賭けられます。許可された引き出し額は、任意の預金からの賭けの額に基づいて計算されるものとします。
- ベッティングアカウントが悪用された場合、引き出しを拒否します。この場合、引き出しを行う前にアカウントを確認する必要があります。」
カジノがこのルールを持っていることは珍しいことではありません。一部のカジノでは、1倍、3倍、または5倍のデポジット賭けが必要ですが、実際のお金に対してさらに高い賭け要件を持つカジノを見つけることができます。
必須のリアルマネー賭博は、ゲームおよびギャンブル業界向けのAML(マネーロンダリング防止)規制によって導入されました。すべての深刻なカジノは、これらのポリシーを遵守し、従う必要があります。
この説明が満足のいくものであったかどうかをお知らせください。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
Dear Filipeenet,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked terms and conditions, and this is what I found https://1xbet.lat/information/rules/:
"The 1xBet Security Service is entitled to:
- decline cash withdrawal requests if deposits were made through e-payment systems.
- refuse any withdrawal should the deposit or withdrawal amounts be inconsistent with bets placed (the Customer must place bets with stakes which add up to the sum of all deposits and the bets must have odds of at least 1.1; placing a high volume of bets that have a minimal impact on your balance shall not be taken into account, i.e. bets placed on opposite outcomes in games such as Roulette, Baccarat, Craps and Dice). Permitted withdrawal amounts shall be calculated based on the amount of the bets placed from any given deposit.
- refuse any withdrawal if the betting account is misused. In this case your account must be verified before withdrawal can take place."
It is not unusual for a casino to have this rule. Some casinos require deposit wagering 1x, some 3x or 5x, but you can find casinos with even higher wagering requirements for real money.
Mandatory real money wagering has been introduced by the AML (Anti-Money Laundering) Regulations for the Gaming and Gambling Industry. All the serious casinos have to comply and follow these policies.
Please let us know if this explanation was satisfactory. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
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