1xBet Casino NGさん、情報をありがとうございます。
ミワディノウ様
1xBet チームからは、彼らが取った措置に関する情報を受け取りましたが、プライバシー ポリシーのため、彼らはその決定を裏付ける証拠を提供できませんでした。
カジノ チームとの会話から、1 つの重要な詳細が明らかになりました。ボーナスの不正使用と複数アカウントの可能性があることでセキュリティ チームから以前に警告されていたにもかかわらず、カジノはお客様にプレイの継続を許可しました。これにより、入金してプレイすることはできるものの、賞金を引き出す機会がないという状況が生まれ、不公平に思えます。残念ながら、すべての追加情報、そして最も重要な証拠を収集するには、お客様をさらにサポートするために、お客様が署名した公証済みの委任状が必要です。
この方法を採用して、公証された委任状を当社に提供していただける場合は、フォームを電子メールでお送りします。公証人または弁護士による承認サービスは、通常無料では提供されないため、追加費用が発生することが多く、お客様の負担が必要となりますが、委任状がなければ、当社の今後のサポートはほぼゼロになりますので、ご注意ください。
今後さらに案件を進めたい場合はお知らせください。
Thank you for the information, 1xBet Casino NG.
Dear Miwadinou,
While we have received information from the 1xBet team regarding the actions they took, they were unable to provide any evidence to support their decision because of their privacy policy.
One crucial detail emerged from our conversation with the casino team. Despite being previously flagged by their security team for bonus abuse and potential multiple accounts, they allowed you to continue playing. This created a situation where you could deposit and play, but you had no opportunity to withdraw any winnings, which appears unfair. Unfortunately, to gather all the additional information and, most importantly, the evidence we need, we require a notarized power of attorney signed by you to assist you further.
If you are willing to go this route and are happy to furnish us with a notarized power of attorney, I will send you the form via email. Please be aware that the authorization service provided by a notary or a solicitor often incurs additional costs that need to be covered by you, as it is typically not provided for free, but without the power of attorney, our future assistance will be close to zero.
Please let me know if you want to pursue your case further.
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