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1xBet Casino - プレイヤーは複数のアカウントを開設したとして非難されています。

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ブラックポイント: 506

金額: INR47,000

1xBet Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2021年6月25日 | 未解決 : 2021年7月19日
未解決 Casino Guruの決定

カジノ側の証拠不十分

未解決

クレームの概要

3年前
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インドのプレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして非難されています。カジノは関連する証拠を提供しませんでした。

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3年前
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こんにちはチーム、

1つのアカウントで6か月以上、1xベットを使用していましたが、問題は発生していませんが、最近47000を入金し、閉鎖時にアカウントに50300でした。突然、検証ドキュメントを要求され、すべてを送信しました。私のアカウントは複数のアカウントのために閉鎖されているというメッセージが表示されました、彼らは私のお金を払う気がなく、証拠なしでトリックをしていると確信しています、私の預金は莫大で、それは私の苦労して稼いだお金です、私は文字通り手がかりが少ないです

私の心臓は急速に鼓動しています

目の涙


これは私の苦労して稼いだお金のサーです

預金金を返してください

お願いします

私のお金をください

なぜあなたたちが私のアカウントをブロックするのか分かりません

他にアカウントはありません

私はこのアカウントのみを使用します

お金を返してください

お願いします

これは苦労して稼いだお金です

預金金がもらえないと死ぬ選択肢がない

私の家族は非常に緊急の状況にあります

お願いします人類を見せてください

お金をください

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3年前
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親愛なるDheerajReddy、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。

カジノに連絡して裏付けとなる証拠を求めますが、その前に、ご家族やご近所の方が同じ口座を開設した可能性があるかどうかをお知らせください。あなたのものとしてのIPアドレスまたはデバイス?あなたの賞金は、アクティブなボーナスの有無にかかわらず蓄積されましたか?過去にこのカジノでプロモーションオファーを利用したことがありますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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こんにちはサー

応答を見てとても幸せ

先ほど言ったように、私の家やIPで1 *ベットを使用している団体はありません。私は、33000インドルピーのアキュムレータベットを獲得し、その金額を支払いました。次の預金のための層すべての問題が始まりました。

クリケットに賭けるために47000インドルピーを預けました。

複数の賭けの後、私は50300インドルピーの残高に到達し、突然、すべてのドキュメントを送信した後、アカウントが閉鎖され、アカウントが重複しているために閉鎖されました。これは不公平だ

少なくとも勝った賭け金を差し引き、残りの金額を返金するように依頼しています。


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3年前
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Dheeraj Reddy、お返事ありがとうございます。ご存知かもしれませんが、Forum Casino.Guruは、スポーツベッティングではなく、オンラインカジノに関する苦情のみを扱っています。ただし、この問題は純粋に複数のアカウントを作成したという告発に関連しているように思われるため、サポートさせていただきます。


petronela.k@casino.guruに転送できる、あなたとカジノの間に関連するコミュニケーションはありますか?あなたからの返信を楽しみにしています。

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3年前
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良い一日。

ブックメーカー会社の一般利用規約に基づいて、お客様とのコラボレーションを停止する(ゲームアカウントを閉鎖する)ことを決定したことをお知らせします。

調査が完了すると、会社は公正かつ合理的であるとみなす決定を下すことができます。

1.アカウント(重複するアカウントを含む)をブロック(閉鎖)します。これには以下が含まれる場合があります。

-この重複アカウントを使用したときに、すべてのボーナス、無料の賭け、およびそれらのボーナスと無料の賭けから受け取った賞金は無効になり、あなたに失われます

-当社の独自の裁量により、メインアカウントと重複アカウントから行われた調査の開始時にすべての賞金をキャンセルし、アカウントの残高(キャンセルされた賞金を差し引いたもの)を返金します。また、この重複アカウントに関連して当社に支払うべき金額を、お客様のアカウント(他の重複アカウントを含む)から直接返金する権利もあります。

2.当社の独自の裁量により(例外的な場合)、メインアカウントの継続的な使用を許可し、それが有効であると認識するために、重複アカウントからのすべての賭けは無効になりますが、重複アカウントはブロックされます。および/または会社の決定によりキャンセルされます(違反の程度に応じて、特定のケースごとに個別に決定が行われます)。


この決定は、セキュリティ部門による事件の厳密な調査の後に行われました。

当社でゲームアカウントを作成しないでください。

あなたの行動が当社のT&Cの重大な違反として認識されたという事実のために、あなたとの協力を停止する決定は最終的なものであり、それ以上の訴えの対象にはなりませんでした。

あなたの側からのブロックの場合に関するそれ以上の質問はすべて無視されます。


これは私が1xbetから受け取った最後のメールです

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3年前
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Dheeraj Reddy、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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こんにちはDheerajReddy、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。この会話に1xBetカジノを招待したいと思います。カジノ、なぜ彼のアカウントを閉鎖したのか具体的に教えてください。彼に彼の預金を返金する可能性はありますか?

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3年前
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file 1xbetからのチャットの応答を確認してください。ソーシャルメディアでテキストメッセージを送信したところ、デポジットを引き出すことができますが、残念ながらアカウントが開設されていません。アカウントを開示して、デポジットを返金してください。文字通りあなたにこれをするように頼みます。 1xcasinoに返信してください。

ユーザーID12 ***** 63


Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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親愛なるDheerajReddy、


ご連絡いただきありがとうございます。

1)マルチアカウントルールに違反したとしてセキュリティサービスが徹底的に調査した後、アカウントがブロックされました。


2.26。登録された各顧客は1つのアカウントしか持つことができません。お客様は、家族、住所、電子メールアドレス、IPアドレス、クレジット/デビットカード、電子財布、または電子支払い方法ごとに1つのアカウントのみを登録できます。それ以外の方法で顧客に関連付けられている人は、Webサイトに登録することはできません。

2. 27.登録済みのお客様は、(新しい名前、新しいメールアドレスなどで)新しいお客様として再登録することはできません。


マルチアカウントは、限定されたアカウントで賭けが行われたデバイスを照合することによって検出されました。


2)入金リクエストの情報をセキュリティサービスに確認しました。利用規約に従って、今日の時点ですでに成功している預金の金額を引き出すことができます。

2.30。 1xBet Bookmaker Companyは、すべての賞金をキャンセルし、メインアカウントと重複アカウントから残高を返金する権利を有します。


他にご不明な点がございましたら、いつでもサポートさせていただきます。


宜しくお願いします、

1xBetサポート

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3年前
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こんにちは1XBET、


サー、私の最後の入金は47,000インドルピーのJetonウォレットを通じて行われました。アカウントを閉鎖したとき、私の口座残高は50,300インドルピーでした。あなたが言ったように、私の最後の入金からの賞金をキャンセルしてください。

私の知る限り、私はマルチアカウントを作成していませんが、このサーについてはほぼ確信しています。

私のアカウントがブロックされた時からあなたの側からペニーを受け取っていません、誰も私の預金を返金しませんでした、あなたが私のアカウントの総預金について話していることを知っていますが、私は私のアカウントで行われた私の最後の預金について尋ねています。私の最後の預金の取引を再確認し、それを私に返金してください。 47,000インドルピーは少額ではありません。このようにトリックをしないでください、私の預金の直接の払い戻しをください。それをしてください。

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3年前
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親愛なるDheerajReddy、


状況を明らかにさせてください。

利用規約によると、デポジット額のみを引き出すことができます。あなたはあなたがあなたの口座に預けた正確な金額を引き出すことができる義務があることに注意してください。


あなたの質問に関して、セキュリティサービスに追加のリクエストを送信しました。現時点では、引き出し額が預金額を上回っています。これには、アカウントがブロックされる前に行われたすべてのデポジットが含まれます。


あなたの状況に対する答えは、1xBetの公式Facebookページですでに数回提供されています。

情報を迅速に受け取るために、インドの1xBet公式ページ(https://www.facebook.com/1xbet.ind/)に直接連絡することをお勧めします。


宜しくお願いします、

1xBetサポート

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3年前
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サーこれはばかげている

私は何ヶ月もの間1xbetでプレーしているので、いくつかの賭けに勝ってそれらを撤回したであろうことは明らかです。そして今、あなたが総預金と引き出しを計算している方法は恐ろしいです。

これは方法ではありません。私が勝った多くの賭けがあり、私も多くを失います。しかし、それはあなたが私の最後の預金金を与えずに請求を閉じることができるという意味ではありません。預金は、賭け金や引き出しとはまったく異なります。預金と引き出しの合計をどのように数えることができますか。

私のリクエストを考えて処理してください。最後のデポジットを47000インドルピーお支払いください。

私はあなたのサイトを振り返りません。私の本物の保証金を返してください。最後のデポジットを返金してください。これは私にとって人生において非常に重要な瞬間です。私は非常にひどい危機に瀕しています😭。

この方法でトリックをプレイしないでください。47000INRの本物の最後のデポジットを返します。意味がないので、私の預金はすべての預金と引き出しを数えないでください。


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3年前
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親愛なる1xBetカジノ、

証拠を私のメールアドレスviliam.v@casino.guruに送ってください。

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3年前
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親愛なるカジノGURU、


1xbetからのすべての入出金のすべての可能な証拠を送信します。

彼らは私の最後の預金サー47000INRを私に支払っていません。そのお金を取り戻すのを手伝ってください。

私を助けてください、私はすべての証拠を提供します。必要なものを教えてください。

私は電話であなたに連絡し、必要に応じてすべてを明確にすることができます。

助けてください。

47000INRの私の苦労して稼いだお金を食べる1xbet。

助けてください、あなたは私が持っている唯一の希望です🙏


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3年前
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親愛なるDheerajReddy、

あなたの努力に感謝しますが、現在、私たちはあなたからの裏付けとなる証拠を必要としません。何か必要な場合は通知されます。理解していただきありがとうございます。

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3年前
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1xBetカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。

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3年前
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親愛なるDheerajReddy、

カジノは関連する証拠を提供しませんでした、そして、我々は未解決としてこの苦情を閉じることを余儀なくされます。

申し訳ありませんが、この苦情の解決を続けることはできません。あなたはキュラソーゲームライセンスに連絡することができます。彼らに連絡するのに私の助けが必要な場合は、ここに私にメールを送ってください: viliam.v@casino.guru

これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。

二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開するよう求めることができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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