ホームクレーム1xBet Casino - プレイヤーが詐欺の疑いで訴えられ、賞金が差し押さえられる。

1xBet Casino - プレイヤーが詐欺の疑いで訴えられ、賞金が差し押さえられる。

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金額: €2,497

1xBet Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年5月20日 | 解決済 : 2024年6月18日
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クレームの概要

4ヶ月前
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イタリアのプレイヤーがカジノで勝利しました。その後、カジノは詐欺の疑いでプレイヤーのアカウントを停止し、本人確認書類を拒否し、支払いとアカウント閉鎖の要求を拒否しました。プレイヤーはボーナスを使用していないこと、以前にアカウントを確認したことを確認しました。その後のやり取りの後、カジノは彼女のゲーム契約をキャンセルし、賞金を送金しました。プレイヤーが賞金の受け取りを確認したため、問題は解決しました。

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5ヶ月前
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オフラインカジノで賭けて勝った後、カジノは詐欺を理由に私のアカウントを停止し、私の書類と支払いおよびアカウント閉鎖の要求を拒否しました。お金を取り戻す方法がわかりません。

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5ヶ月前
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こんにちはlarapesce34さん、

苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。1xBet カジノに関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にいつから確認されているか教えてください。賞金は実際のお金で貯めたのですか、それともボーナスを使いましたか?カジノゲームやスポーツベッティングをプレイしましたか?最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いいたします。

ニック

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5ヶ月前
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ボーナスは使用していませんが、すでに一度引き出していたので停止前に確認されました

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5ヶ月前
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こんにちはlarapesce34さん、

カジノゲームやスポーツベッティングをプレイしましたか?あなたとカジノの間のやり取りを転送してください nikolas.b@casino.guru。

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5ヶ月前
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最初はカジノ、その後は賭けも

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5ヶ月前
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こんにちはlarapesce34さん、

あなたとカジノの間のやり取りを転送することは可能でしょうか? nikolas.b@casino.guru ?

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4ヶ月前
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larapesce34様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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4ヶ月前
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こんにちは、彼らは私のゲーム契約をキャンセルし、私の賞金を送金したと言っています。お金が手に入ったらお知らせします

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4ヶ月前
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こんにちはlarapesce34さん、

連絡を転送してください nikolas.b@casino.guru。

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4ヶ月前
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larapesce34様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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4ヶ月前
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こんにちは、彼らは私に支払いをしましたが、私はあなたに連絡を転送しました

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4ヶ月前
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larapesce34様、

問題が無事解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力ありがとうございます。今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いいたします。

よろしくお願いします、


カジノ.グル

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