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1xBet Casino NG - プレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして告発されました。

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金額: ₦356,000

1xBet Casino NG
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年1月7日 | 終了したクレーム : 2023年2月20日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

1年前
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ナイジェリア出身のプレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして告発されています。この問題を調査した結果、オペレーターの決定はもっぱらスポーツ賭博に関連していたことが明らかになりました。私たちのフォーラムはオンライン カジノに関連する苦情のみを扱っているため、プレイヤーの苦情は「却下」としてクローズされ、プレイヤーはスポーツ賭博に関連する苦情を扱う別の ADR に苦情を提出するように勧められました。

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1年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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1年前
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あきんみ様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

私たちはカジノに連絡し、裏付けとなる証拠を求めますが、そうする前に、あなたの知る限り、あなたの家族または隣人の誰かが同じカジノからアカウントを開設した可能性があるかどうかをお知らせください. IP アドレスまたはデバイスを自分のものとして使用しますか、それとも電子メール アドレスを使用しますか?有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金は累積されましたか?あなたのアカウントは過去に正常に認証され、少額の支払いを複数回受けたことを正しく理解していますか?

できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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こんばんは、ペトロネラさん

私のデバイス、メールアドレス、または私のものと同じ IP アドレスを使用してアカウントを開設した人は誰もいません。これは私のデバイスに固有のものであるためです。手間をかけずに、過去に少額の支払いを引き出すことができます。

ありがとう。

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1年前
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必要な情報をすべて提供してくださったあきんみさん、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Michal ( michal.k@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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1年前
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大丈夫ありがとう

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1年前
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あきんみさん、こんにちは。

私は Michal です。あなたの苦情を引き受けました。このケースを確認しました。カジノに連絡して、お役に立てないか確認します。

1xBet Casino NG を会話に招待したいと思います。


親愛なる 1xBet カジノ NG へ

プレーヤーが複数のアカウントを開設したというあなたの主張を裏付ける証拠を提供していただけますか?

情報を公に共有できない場合は、 michal.k@casino.guruに送信してください。

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1年前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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1年前
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あきんみ様


ご連絡いただきありがとうございます!


お客様の状況に関する必要な情報をすべて確認しました。複数のアカウントの利用規約 2.27 および 2.28 に違反しているため、セキュリティ サービスによる徹底的な調査の結果、あなたのアカウントはブロックされました。


2. 27. 登録済みの各顧客は、1 つのアカウントしか持つことができません。顧客は、家族、住所、電子メール アドレス、IP アドレス、クレジット/デビット カード、電子財布、または電子決済方法ごとに 1 つのアカウントのみを登録できます。顧客に関連する人物は、ウェブサイトに登録することはできません。


2. 28. 登録済みの顧客は、新しい顧客として再登録することはできません (新しい名前で、新しい電子メール アドレスを使用するなどして)。


利用規約に従って、預金額を引き出すことができます。


2.31。 1xBet Bookmaker Company は、すべての賞金をキャンセルし、お客様のメインおよび重複アカウントから残高を返金する権利を有します。


セキュリティ サービスから、お客様が預金額を既に引き出しているという情報を受け取りました。したがって、会社はあなたに対する義務を果たし、あなたの状況に関する決定は最終的であり、交渉の余地はありません


よろしくお願いします、

1xBet サポート

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1年前
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親愛なる 1xBet カジノ NG へ

michal.k@casino.guru 宛てに、あなたの主張を裏付ける証拠を提供してください。

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1年前
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ミハル様


あなたの方法で手紙を送る


よろしくお願いします、

1xBet チーム

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1年前
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1xBetチーム各位

返信しました。あなたの主張を裏付ける具体的な証拠を提供してください。


よろしく、

ミハル

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1年前
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ミハル様


回答はメールで送信されました


ではごきげんよう、

1xBet チーム

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1年前
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1xBetチーム各位

返信しました。あなたの主張を裏付ける証拠を待っています。


よろしく、

ミハル

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1年前
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ミハルさん、これまでご利用いただきありがとうございます。1xbet からすぐに返信があることを願っています

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1年前
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あきんみ様

バックグラウンドで 1xBet チームと連絡を取り合っています。コミュニケーションはうまくいかず、複数のアカウントに関する彼らの主張を裏付ける有効な証拠をまだ受け取っていませんが、これには時間がかかる場合があるため、今のところ、しばらくお待ちください.何か進展がありましたら、お知らせいたします。

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1年前
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親愛なる皆様へ


CasinoGuru チームから尋ねられたメッセージは、彼らのメールに提供されたところです。


よろしくお願いします、

1xBet チーム

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1年前
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あきんみ様

あなたのゲームプレイがスポーツ賭博に関連しているかどうか確認していただけますか?

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1年前
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はい、スポーツ関連の賭けでした。

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1年前
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あきんみ様

あなたの苦情はスポーツ賭博に関連していたので、残念ながら、スポーツ賭博を扱う支部はまだありません。まだご存じない場合は、当社の Casino.guru 苦情フォーラムでは、オンライン カジノおよびオンライン カジノ ゲームに関する苦情のみを取り扱っています。カジノからいくつかの情報を受け取りましたが、スポーツ賭博について十分な洞察がないため、正確にアドバイスすることはできません.すべての長所と短所を適切に判断することはできないため、お客様の苦情を却下する必要があります。ご理解いただきありがとうございます。

スポーツ賭博関連の苦情は、次の Web サイトで送信してみてください。

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/


この度はお力になれず、誠に申し訳ございませんでした。

今後、このカジノまたは他のカジノゲームに関して問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。

よろしくお願いします、

ミハル

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