ブラジルのプレイヤーは、出金に必要な書類の確認に関して、1xbet から何日も返答を受け取っていません。写真を何枚か送信し、チャットや電話で問題を報告したにもかかわらず、7 営業日以上経っても状況は未解決のままです。
こんばんは。賭け会社 1xbet は、出金を完了するために必要な書類の確認に関して、何日も応答していません。7 営業日以上前に、自撮り写真付きの書類の写真を何枚か送信しましたが、問題はまだ解決されていません。チャットと電話でこのことを報告しましたが、待つように言われるだけです。会社との銀行取引を進めるために、これらの書類を早急に確認する必要があります。ありがとうございます。
mmpinturas2015様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、カジノは資金が正当な所有者に送金されていることを確認するために必要であることを理解してください。カジノはすべてのプレイヤーを実際に見て身分証明書や書類を確認する余裕がないため、これがギャンブル施設が検証手続きを完了できる唯一の方法です。真剣で認可されたカジノはどれも KYC を軽視しておらず、この徹底したプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ