モロッコのプレイヤーは、1xbet から 4000 ドルを引き出すのに苦労していました。本人確認は成功したものの、カジノ側は偽造文書を使用していると非難し、引き出しをブロックしました。プレイヤーは、その金額はカジノ ゲームではなくスポーツ ベッティングで獲得したと主張しました。当フォーラムはオンライン カジノの苦情のみを扱っていたため、これ以上の支援はできませんでした。しかし、スポーツ ベッティングの問題を解決できる可能性のある Web サイトのリストを提供することを提案しました。その結果、苦情は却下されました。
こんにちは、
私は1xbetに登録しています
私はクレジットカードではなく、エージェント 1xbet を通じて入金しました。
これまでのところ順調で、最大 4000 ドルの賞金を獲得しています。
その後、出金しようとしたら、1xbet が私をブロックし、本人確認を求めてきました。カードの写真、自撮り写真、入金証明など、要求されたものをすべて送信しました。すると、まるで私が他人の偽造文書を使用しているかのような返信が届きましたが、そうではなく、彼らは私に支払わない言い訳を見つけているのです。彼らが望むあらゆる手段で私がすでに身元を証明しているのに、彼らにはそのような方法で私のお金を奪う権利はありません。
私を助けてください
親愛なるモロッコへ
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
さらに、あなたとカジノとの間の関連するすべての通信を転送してください。 kristina.s@casino.guruまたは、ここに投稿することもできます。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
こんにちは、クリスティーナ。
まず初めにご回答ありがとうございます。
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彼らは私の収入を支払わない言い訳を探しているようです... 私はすでに彼らのプラットフォームからオンラインで同じフォームに記入しているのに、文書を印刷して郵便でメキシコに送るように求められています... 私は自分の国（モロッコ）の郵便局に連絡しましたが、彼らは誰もメキシコに送ることはできないと私に知らせました。
