ノルウェーのプレイヤーが 1xBet に複数回入金しましたが、その金額は彼の銀行口座から引き落とされましたが、彼の口座には入金されませんでした。証拠として取引 ID を提供したにもかかわらず、カジノはタイムスタンプがないためにそれを認めませんでした。タイムスタンプはプレイヤーの銀行から提供されていませんでした。身代金の金額は 150 ドルでした。苦情チームは、プレイヤーに支払いプロバイダーに連絡して調査するようアドバイスしました。プレイヤーからの応答がなかったため、苦情は却下されました。
私の経験は最悪でした!! 数回の入金は成功しましたが、その後すぐに問題が発生しました。入金した金額が入金されなかったため、再度試してみましたが、何もありませんでした。最後に 3 回目の入金を試みたところ、1xbet サイトで何も得られませんでした。結局、3 回とも銀行からお金が引き落とされましたが、1xbet では何も得られませんでした。
もう1週間以上も返金を試みていますが、1xbetのカスタマーサポートは最悪で、この150ドルは絶対に返金されないようです。返金されるまで、このサイトは二度と利用しません。
私は3つの取引すべての証拠を何度も彼らに提示しました。お金が私の銀行から直接彼らに渡ったという確固たる証拠ですが、私の銀行がタイムスタンプを表示しないため、彼らは返金を拒否しました。あなたには取引IDがあるのに、なぜタイムスタンプが必要なのですか？
まさに詐欺。
私の銀行ではタイムスタンプが表示されません。銀行に電話したところ、取引 ID は支払いの証明には十分であり、タイムスタンプを表示する必要はないと言われました。
提供された写真を見ると、銀行がタイムスタンプを表示しないのでタイムスタンプを表示できないことを彼らが知っているにもかかわらず、彼らが時間について延々と話しているのがわかります。そのため状況は完全に固定されています。しかし、私は3つの取引すべての完全な領収書を写真とPDFの両方の形式で数回渡しました。
私は二度とこのカジノを利用しません。皆さん、近づかないでください!!
親愛なるTheHiddenOne様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。入金がカジノ アカウントに反映されていない場合は、決済プロバイダーに問い合わせることをお勧めします。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる複雑なプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノ側で対処する手段がないのが普通です。
現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間そのままにしておきますので、引き続き最新情報をお知らせいただきますようお願いいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ
