インドのプレイヤーは1000 INRと3000 INRを入金しましたが、その金額はカジノアカウントに追加されませんでした。
こんにちは、
私はモビキャッシュのエージェントを通じて支払いをしました。最初に500を2回追加しましたが、これは私のアカウントに追加されます。その後、1000を追加した後、追加されませんでした。また、彼はアストロペイアカウントの作成からOTPを取得し、アストロペイアカウントに3000を追加するように指示しました。その後、彼は私のアストロペイアカウントから3000を奪い、そのエージェントは詐欺師として私の個人情報をInstagramのストーリーに投稿しました。合計4000のお金が争われるので、カジノから私のお金を返して問題を解決してください。
親愛なるJanharkhan1988様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。1xBet カジノに関する問題については大変残念に思います。恐れ入りますが、問題に関する詳しい情報が必要です。詳しく教えていただけますか?
お返事を心待ちにしております。
よろしくお願いします、
トーマス
いいえ、これは4回目の入金です
1番目は500、2番目は9500、3番目は500、そしてこれは4番目です
はい、私のアカウントは現在カジノでアクセス可能です。
関連するスクリーンショットをあなたのメールに送信しました。
お待ち頂きまして、ありがとうございます。
プレイヤーのアカウントの入金履歴で、カジノへの以前の入金がステータスとともにどのように表示されていたかを示すスクリーンショットを共有していただけますか?
ここで共有するか、スクリーンショットを私のメールアドレスに送信してください。 tomas@casino.guru
Janharkhan1988さん、必要な情報を提供していただき、誠にありがとうございます。あなたの苦情を同僚のBranislavに転送します( branislav.b@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
こんにちは、Janharkhan1988さん、
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決できるよう最善を尽くします。
ここで、カジノの代表者をこの会話に参加させ、この苦情の解決に協力してもらいたいと思います。
1xBetカジノチーム様、
プレイヤーのアカウントを確認し、状況を詳しく説明していただけますか? そこで何が起こったのか、また、カジノが未入金の可能性を調査できるようにユーザー側で何をする必要があるのか、また、状況を十分に検討するためにプレイヤーに何が必要なのかを教えてください。
提供されたスクリーンショットでは入金されていない金額やその試みはまったく確認できませんが、出金が失敗したことは確認できます。カジノの利用規約違反について話しているのであれば、関連する証拠で主張を立証してください。
必要であれば、または都合がよければ、必要な詳細と裏付けとなる証拠を私のメールアドレス( branislav.b@casino.guru )。
こんにちは、Janharkhan1988さん、
以下の詳細を入力してください:
ゲーム ID 番号、日付、時刻、金額、支払いシステムとそのスクリーンショット。この取引に関する情報が入り次第、ご連絡いたします。
よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
1xBetチーム
親愛なるJanharkhan1988様、
カジノがあなたに具体的な詳細を要求してから 1 週間が経ちました。詳細を提供していただけますか?
タイマーを 7 日間延長します。指定された期間内に応答しない場合、またはそれ以上のサポートが必要ない場合は、苦情は却下されますのでご了承ください。
遠慮なく上記のメールアドレスに送ってください( branislav.b@casino.guru )、そして私はそれをここでカジノと共有します。ただし、心配しないでください。投稿は「機密」としてマークされ、関係者だけが閲覧できる状態で一般公開されません。
要求されたすべての詳細をスクリーンショットとともに送信することを忘れないでください:
「あなたのゲームID番号、日付、時間、金額、支払いシステムとそのスクリーンショット」
スクリーンショットに関しては、カジノ アカウントの該当入金のスクリーンショットと、支払い方法から差し引かれた取引の成功を確認する別のスクリーンショットを、支払い方法から撮ることをお勧めします。
メールでのご連絡をお待ちしております。