親愛なるGodspet96 様
私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。私はこの事件を検討しましたが、KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであることを知っておいてください。
KYC プロセスが時々イライラすることがあるのは理解していますが、カジノも規則や規制に従う必要があるため、プロセス全体をよりユーザーフレンドリーに、またはより迅速に実行できるという意見には共感できますが、これは標準的な手順です。カジノには権利があります。
これを踏まえて、この件についてさらに詳しく説明するためにカジノに連絡するつもりです。
1xBet Casino NG を会話に参加していただきたいと思っています。
1xBet カジノ NG 様
プレイヤーの認証の遅れに関して情報を提供してもらえますか?セキュリティチェックのプロセスにどれくらい時間がかかるかを教えてください。
Dear Godspet96,
I'm Michal, and I have taken over your complaint. I have reviewed this case, and just so you know, KYC is a very important and essential process.
I understand that the KYC process can sometimes be frustrating, but the casinos need to follow rules and regulations as well, so although I can empathize with you that the whole process can be done more user-friendly or quicker, it is a standard procedure that the casinos are entitled to.
With this being said, I will contact the casino to shed more light on this matter.
We would like to invite 1xBet Casino NG to join the conversation.
Dear 1xBet Casino NG,
Can you please provide some information regarding the delay in the player's verification? Can you please tell us how long the security check process will take?
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