ホームクレーム1xBet Casino - プレイヤーの入金処理に問題があります。

1xBet Casino - プレイヤーの入金処理に問題があります。

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金額: دج24,000

1xBet Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年11月22日 | 解決済 : 2023年11月29日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

11ヶ月前
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アルジェリアのプレイヤーは 24,000 を入金しましたが、カジノ アカウントに入金されていなかったようです。プレーヤーはライブ サポートに連絡し、電子メール アドレスを案内されましたが、返答はありませんでした。プレーヤーのお金が入金されたため、苦情は解決されました。

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11ヶ月前
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こんにちは、

このメッセージがお役に立てば幸いです。約 24 時間前に入金をしましたが、まだアカウントに何も届いていません (入金方法は BaridiMob です)。

私の入金額: 24000.00

サイトのライブサポートに連絡したところ、次のようなメールをくれました。 processing-ar@1xbet-team.com ,メールを送信しましたが、応答がありませんでした。

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11ヶ月前
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親愛なる oussay4 さん、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、できることは支払いプロバイダーに連絡することだけであることを警告したいと思います。調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに留意してください。このような場合、カジノは手を縛られます。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。

取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。

この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ニック

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11ヶ月前
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必要な情報をすべて添付してサポートに再度メールしました。返答を待って、この件について新しいことがあればお知らせします。ありがとうございます。

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11ヶ月前
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親愛なる oussay4 さん、

支払い確認を送信した後、失われた取引を見つけてプレイヤー アカウントに追加するまでに数日、場合によっては数週間かかる場合があることに注意してください。少なくともあと1週間は待つことをお勧めします。その間、最新情報をお知らせください。

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11ヶ月前
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こんにちは、ニックさん


私の件について追跡して関心を持っていただきありがとうございます。問題は解決され、不足していた支払いが見つかり、私のアカウントに入金されました。


ケースを閉じてください。ご支援に感謝いたします。

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11ヶ月前
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親愛なる oussay4 さん、

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、


カジノの達人

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