ウクライナのプレーヤーは、特に高額の手数料とともに撤退プロセスを批判しています。それは正当化されました。
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1xBet Casino - プレイヤーは高い引き出し手数料に非常に不満を持っています。
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金額: $245.8
1xBet Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
2年前
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3年前
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良い一日！私はあなたが1xbetカジノ（以下カジノと呼びます）で私を助けてくれることを願ってあなたに手紙を書いています。 9月16日、カジノからIDを求められたので、すぐに送信しました。
また、9月17日、カジノの要請により、パスポートの写真をjpg形式で送信しました。 9月20日に、Skrill支払いウォレットのスクリーンショットを送信しました（そこからデポジットがありました）。
9月23日、彼はカジノのセキュリティ部門との通信のバックグラウンドでIDを使用して自分撮りを送信しました。
9月28日、私は最高品質の自撮り写真を投稿しました（カジノで示されています）。
9月28日、カジノは特定の個人との関係について私に尋ねました。彼らは私にはなじみがないので、これは私が答えで示したものです。
9月30日、資金を引き出すことができるという通知を受け取りました。
私は自分の口座からすべてのお金（$ 2480）を引き出すために送金しましたが、カジノは$ 2212.2だけを私の財布に送金しました。私は繰り返しカジノに連絡し、お金が全額受け取られなかったこと、245.8ドルが不足していることを知らせ、カジノに彼らの行動を正当化するように頼みました。
カジノは7.10項のみを指摘しました。特定の状況および特定の顧客に対して、1xBetは、1xBetが通常返金する預金または引き出しに対して支払いシステムによって課されるサービス料金を返金しないことを決定する場合があります。
しかし、カジノは質問に対する答えを提供しませんでした、私の行動でカジノの規則の違反はありましたか？私はそうは思わない。この場合、どのような状況について話しているのですか？私は引き出した資金の10％を差し引かれました、そして私はこれを引き起こした原因を知る権利があります！
245.8ドルを取り戻すのを手伝ってください。
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3年前
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親愛なるTovarCh、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。このカジノでの最初の引き出しでしたか、それとも過去に賞金を集めることに成功しましたか？あなたの賞金は、アクティブなボーナスの有無にかかわらず蓄積されましたか？この問題をカジノに伝えようとしましたか？関連する連絡がある場合は、 XXXXX0 @ email.xxxxxに転送してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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これは資金の最初の引き出しではありませんでした。そしてカジノが控除なしで、すなわち全額で資金を送金する前に。賞金はボーナスなしで蓄積されています。カジノに連絡しましたが、情報が得られませんでした。私はまたあなたの研究のためにあなたの電子メールにカジノとの私の通信を送ります。
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2年前
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親愛なるTovarCh、
関連するすべての通信を転送していただき、ありがとうございます。リクエストされた引き出しと受け取った支払いのスクリーンショットを送っていただけませんか。
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2年前
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親愛なるTovarCh、
ご連絡いただきありがとうございます。正確な日時、取引金額、お支払いシステム、クライアントIDをご指定ください。必要な情報をすべて確認し、回答を差し上げます。
ではごきげんよう、
1xBetサポート
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2年前
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TovarCh、必要なすべての情報を提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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2年前
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こんにちはTovarCh、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。この会話に1xBetカジノを招待したいと思います。カジノ、この状況に光を当てていただけませんか？
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2年前
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親愛なるTovarCh、
返信をお待ちいただき、ありがとうございます。お客様のリクエストに関する情報をセキュリティサービスに確認しました。決済システムによって課せられたサービス料金を払い戻さないという決定は、セキュリティサービスによる検証手順中にアカウントを徹底的にチェックした後に行われました。 30.09.2021からの取引は成功し、期間に従って正しい金額がアカウントに入金されました。
7.10特定の状況において、特定の顧客に関して、1xBetは、通常1xBetが払い戻す預金または引き出しに対して、支払いシステムによって課せられたサービス料金を払い戻さないことを決定する場合があります。
当社は、T＆Cに従ってお客様に対する義務を果たしました。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いします、
1xBetサポート
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2年前
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チェック中に、要求されたすべての書類をカジノに提出しましたが、ゲーム活動の違反についてカジノからメッセージを受け取りませんでした。なぜカジノは引き出した資金の10％を保持することに決めたのですか？なぜカジノは事前に保持について私に通知しなかったのですか？
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2年前
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何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
TovarCh様、
残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この苦情を不当なものとして拒否します。
ゲームプレイの種類を考慮すると、カジノが通常払い戻す預金または引き出しに対して支払いシステムによって課されるサービス料金を払い戻さないことを決定する権利をカジノが留保するという規則7.10の使用は正当化されたと信じています。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは最善を尽くしてお手伝いします。
Casino Guru管理者により編集済
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