ホームクレーム1xBet Casino - プレイヤーの賭けのオッズが予想外に減少しました。

1xBet Casino - プレイヤーの賭けのオッズが予想外に減少しました。

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金額: ??

1xBet Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年1月3日 | 終了したクレーム : 2024年1月21日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

11ヶ月前
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フランスのプレイヤーは、オンライン カジノ プラットフォーム 1xbet で、賭けのオッズが予想外に低下するという問題を報告していました。同選手は、カスタマーサービスが問い合わせに応じてくれなかったと主張していた。事件を検討した後、私たちは状況をよりよく理解するためにプレイヤーにさらなる情報を求めました。しかし、プレイヤーは指定された時間内に応答しませんでした。そのため、これ以上調査したり解決策を提供したりすることはできませんでした。プレイヤー側からの連絡不足を理由に、ひとまず訴えを却下していました。

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11ヶ月前
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こんにちは。1xbet のアカウントに接続したとき、オッズが下がっていました。カスタマー サービスは私にとって何の役にも立ちません。Truspilot でも役に立ちません。助けてくれてありがとう、よろしくお願いします

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11ヶ月前
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親愛なるマイケル、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。残念ながら、現在の出来事の説明に基づいてこの件に関してあなたを支援することはできません。間違いなく詳細な情報が必要です。詳しく教えていただけますか?

  • この懸念は特にスポーツ賭博とオッズの低下に関連しているという理解で正しいでしょうか?

この問題に関する洞察を提供する可能性のある関連コミュニケーションがお客様とカジノの間であった場合は、速やかに次の宛先に転送してください。 petronela.k@casino.guru

できるだけ早く問題を解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

ペトロネラ



この時期は苦情が急増するため、弊社からの回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。当社は、各苦情を提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日間の猶予を設けます。また、現在 900 件を超える苦情を管理しているため、苦情が解決者に割り当てられるまでに少し時間がかかる場合があることにご注意ください。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。 2024 年の新年が楽しく、成功し、健康に過ごせますようお祈り申し上げます。できるだけ早くご連絡させていただきます。



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11ヶ月前
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こんにちは、これは trustpilot による 1xbet との関連するコミュニケーションです。彼らは電子メールでは応答せず、チャットでも完全には無視していないため、trustpilot は最初に私が 3 年間プレーしていないという口実を見つけ、私が彼らにそれを伝えたとき、それは2023年9月だけです、私はもうプレーしません取引履歴の証拠を持って彼らは嘘を認めました、そして彼らが2023年9月でもそれを言った後、私のオッズは減りましたが、本当の理由は私が少し勝ったからです...ありがとう助けてください、よろしくお願いします(追伸、メールでもお送りしました)


1xbet でマイケルと書かれているので、私は何度もアドバイスをしています。trustpilot によるコミュニケーションがたくさんあるのがわかります。


https://fr.trustpilot.com/review/1xbet.com

編集済み
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11ヶ月前
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こんにちは、マイケル

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。残念ながら、あなたの問題は特にスポーツ賭博に関連しているようです。私の理解は正確ですか?もしそうなら、私たちはこの種の問題を扱っていないので、支援を提供できないと思います。

ありがとう。


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11ヶ月前
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michaelo様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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11ヶ月前
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残念ながら、私たちのメッセージや質問に対してプレイヤーからの返答がなかったため、この件は拒否せざるを得なくなったことをお知らせします。その結果、これ以上の調査を進めることも、当面の問題に対処するための潜在的な解決策を提供することもできません。ただし、プレイヤーが将来いつでもこの苦情を再開することを決定した場合は、そのオプションを保持していることを強調したいと思います。プレイヤーがコミュニケーションを再開することを選択した場合、私たちは引き続きオープンであり、問題の解決を支援するつもりです。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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