ブラジルのプレイヤーは、出金処理が 8 日以上遅れていると報告しました。カジノのサポート チームは、さらに時間が必要と繰り返し求めていました。当チームから、出金リクエスト後、苦情を申し立てる前に少なくとも 14 日間待つようアドバイスを受けた後、プレイヤーは出金がアカウントに戻されたと報告しました。その後、プレイヤーは新しい出金リクエストを行い、正常に入金されました。その結果、当チームは苦情を「解決済み」とマークしました。
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1xBet Casino LAT - プレイヤーの撤退が遅れています。
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金額: R$2,452
1xBet Casino LAT
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
1週間前
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1週間前
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8 日以上前に pix 経由で出金リクエストを送信しましたが、まだアカウントに反映されていません。サポート チームは、すでに過ぎた期限を何度も挙げ、さらに時間を求め続けています。お金が必要です!
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1週間前
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親愛なるBruno_Lobo337様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。出金に関する問題については大変申し訳なく思っており、ご懸念も理解しております。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあることですので、ご了承ください。つまり、お客様の口座にお金が反映されるまでに時間がかかる場合があります。この遅延は、KYC 認証が未完了であるか、出金リクエストが大量にあることが原因である可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。
アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノから出金が承認されたにもかかわらず、出金をリクエストしてから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、当社が介入し、全力を尽くしてお手伝いいたします。
ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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