日本のプレイヤーはアカウントが停止され、残高を引き出すことができませんでした。カジノはSticpayのウェブサイトから個人データのスクリーンショットを要求しましたが、プレイヤーはそれを提供することが不可能であることが判明したため、引き出しプロセスが妨げられました。プレイヤーはこれまで引き出しを行うことができましたが、4月29日に突然アカウントが停止されました。カジノの確認プロセスは進行中であり、プレイヤーはSticpayとJetonのIDとアカウント確認を提供していました。その後、カジノはプレイヤーにIDと携帯電話を顔の横に持った写真を要求しました。プレイヤーはすべての文書要求に従いましたが、カジノはすぐには応答せず、アカウントのロックを解除しませんでした。最終的に、プレイヤーの引き出しは処理されましたが、説明なしにアカウントが閉鎖されました。私たちは苦情を「解決済み」としてマークしました。
私のアカウントは停止されており、残高を引き出すことができません
その後、Sticpayの個人データのスクリーンショットを要求されました。
しかし、同社のウェブサイトでは個人データのスクリーンショットを撮る方法がありません。
だから私は彼らにそれは不可能だと言ったのですが、彼らはそれがなければそれ以上の行動はとれないと言いました。
???
彼らは私に不可能なことを要求したので、残高を引き出すことができません。
こんにちは、アビレックスさん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。1xBet カジノに関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
確認プロセスは正確にいつから行われているのか教えていただけますか? どの書類がすでに承認され、どの書類がまだ承認されていないのか? 最後にカジノと話をしたのはいつですか? また、その内容は何でしたか?
確認手続きには、要求された書類をすべて送信してから最大 14 日かかる場合がありますのでご了承ください。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
これまで数回出金は可能でしたが、4/29に突然アカウントが停止され、IDとスティックペイのアカウント確認を求められました。
私のIDはすでに確認されていますが、Sticpayのアカウントはまだ確認されていません。ただし、Sticpayの取引履歴とそれにリンクされたメールアドレスを送信しました。
一度にすべてを要求するのではなく、次々に要求してくるため、検証が完了するまでにどれくらい時間がかかるかがわかりにくくなっています。必要なものを一度に要求するように伝えましたが、改善されません。
そして……
見て、これは検証に必要な以上のものだと思う
私はこれに返信せず、Casinoguruが私のケースを処理するのを待つことにしました
検証済みの文書は
ID（運転免許証）
スティックペイアカウント
および Jeton アカウント (他の方法は使用していません)。
今のところ他の書類は要求されていません。
しかし、最後のメールは、別のデバイスで撮影された、私の顔の横に身分証明書と携帯電話を持っている写真でした。
そして彼らはこれが私がすべき最後のことだとは言いません。だから私は彼らの言うことをやめてここに来ました。
見て
翻訳：
「確認に必要な書類はお客様によって異なります。
必要な書類を一度に全部請求することはできません。」
ここでは理由は述べられていません。
理由は、顧客が彼らとの終わらない会話を諦めるように、撤退をできるだけ遅らせたいからだと思います。
これは詐欺です。
詐欺師は判決を受けるだろう。
インターポールが助けてくれるかもしれない。
こんにちは、アビレックスさん。
これまでのところ、これは標準的な検証手順であり、上で述べたように、検証には最大 14 日かかります。必要な書類をすべて提供し、推奨期間よりも長くかかる場合はお知らせください。
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