カジノは彼にプロモーションのオファーを送っていないと主張しているため、プレーヤーのボーナスは入金されませんでした.プレーヤーが応答を停止したため、苦情はクローズされました。
彼らが私の誕生日にボーナスを提供しているというテキストメッセージを受け取りましたが、カスタマーサービスと話すと、最初の入金にフリースピンを提供することを除いて、プロモーションメッセージを送ったことがないと主張しましたが、それらを強制することはありません.私を悩ませたのは、顧客サービスの傲慢さと、私が彼らに嘘をついているかのように、彼らが私に送った宣伝メッセージを完全に否定していたことでした.
マリノケッタさん、こんにちは。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。1xBet カジノに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
プロモーションをどのような形で受け取ったか教えていただけますか?メールでしたか?ライブチャットまたは電子メールサポートを通じてカジノに連絡しましたか?プロモーションのオファーとカジノとの会話を nikolas.b@casino.guru に転送していただけますか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック