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1xBet Casino MX - プレーヤーのボーナスは入金されませんでした。

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金額: ??

1xBet Casino MX
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年8月4日 | 終了したクレーム : 2022年8月24日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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カジノは彼にプロモーションのオファーを送っていないと主張しているため、プレーヤーのボーナスは入金されませんでした.プレーヤーが応答を停止したため、苦情はクローズされました。

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2年前
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彼らが私の誕生日にボーナスを提供しているというテキストメッセージを受け取りましたが、カスタマーサービスと話すと、最初の入金にフリースピンを提供することを除いて、プロモーションメッセージを送ったことがないと主張しましたが、それらを強制することはありません.私を悩ませたのは、顧客サービスの傲慢さと、私が彼らに嘘をついているかのように、彼らが私に送った宣伝メッセージを完全に否定していたことでした.

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2年前
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マリノケッタさん、こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。1xBet カジノに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

プロモーションをどのような形で受け取ったか教えていただけますか?メールでしたか?ライブチャットまたは電子メールサポートを通じてカジノに連絡しましたか?プロモーションのオファーとカジノとの会話を nikolas.b@casino.guru に転送していただけますか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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2年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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2年前
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2年前
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親愛なるマリノケッタへ

残念ながら、これらのタイプのボーナスでは、カジノは、ボーナスを受け取ることができるかどうかを除外しない自動応答/送信を使用することがあるため、基本的には、資格がない場合でも全員がオファーを受け取ります。ライブチャットで、利用可能なオファーがないと主張された場合、私たちができることはありません.ボーナスは常にカジノの善意と見なされ、誰かがそれを受け取るかどうかを決定できます。

ボーナスがすでに入金されていて、その後無効になる場合は、状況が大きく異なります。

他にお手伝いできることはありますか?そうでない場合は、苦情をクローズします。

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2年前
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親愛なるマリノケッタへ

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情に対応できない場合、またはそれ以上の支援を必要としない場合は、苦情を却下しますのでご注意ください。

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2年前
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上記の理由により、苦情は現在クローズされています。

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