インドのプレイヤーは入金に関する問題を経験していました。彼は10,000を入金しましたが、それは彼の銀行口座から引き落とされましたが、1xBetアカウントに入金されませんでした。銀行取引明細書を含む関連するスクリーンショットを何度も提供し、長時間のフォローアップを行ったにもかかわらず、問題は解決されませんでした。私たちは、この問題をさらに調査するために、包括的な銀行取引明細書を含む追加の証拠をプレイヤーに要求しました。しかし、プレイヤーからの応答がなかったため、私たちは苦情を却下しなければなりませんでした。必要な情報がなければ、私たちはそれ以上のサポートや解決策を提供することができませんでした。
10000 を入金しましたが、その金額は私のアカウントから引き落とされましたが、1XBet アカウントには入金されませんでした。
私は1月からフォローアップしてきましたが、またしてもボットがスクリーンショットを求める標準的な返信を返してきます。私はすでに関連するスクリーンショットを少なくとも10回提供しており、銀行の明細書も共有しました。
私も AskGamblers 経由で苦情を申し立てましたが、このカジノはまったく動きません。非常に堅苦しく、顧客志向が最も低いカジノです。
親愛なるロダヤディペン様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
警告しておきますが、入金した金額がカジノ アカウントに入金されていない場合、唯一できることは支払いプロバイダーに連絡することです。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノは手をこまねいていることになります。問題が解決するまで、これ以上の資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは、Lodayadipenさん。
残念ながら、入金された資金はまだカジノのアカウントに入金されていません。お客様に代わってカジノに連絡する前に、入金日から今日までの銀行取引明細書をお送りいただけますか? これは、資金がお客様のアカウントから引き落とされ、返金されなかったことの証拠となります。
ありがとう。
