3年間1xbet会員だったオーストリア出身のプレーヤーは、110万ドルを入金した後にアカウントが突然削除されたと報告した。このプレーヤーはスポーツ賭博（E スポーツ）やカジノ ゲームに参加していましたが、カジノのサポート チームから満足のいく回答は得られていませんでした。苦情チームとカジノとの一連のやり取りの結果、プレーヤーの要請によりライセンシーとの手続きが開始された後、プレーヤーのアカウントがブロックされていたことが明らかになりました。カジノ側は、苦情に関してライセンス当局からの返答を待っていると主張した。プレーヤーはカジノの対応に不満を表明し、この問題を公表すると脅迫した。カジノ側はプレーヤーに対し、ライセンス当局による控訴の決定を受けて最終的なステータスが判明するまで待つようアドバイスしていた。苦情チームは、この件とライセンス当局からの声明を検討した結果、ライセンスの規制やポリシーに関連する苦情を処理していないと結論付け、プレーヤーに問題を法的に追及するようアドバイスしました。
こんにちは
私は 1xbet に 3 年以上登録していますが、入出金は可能ですが、全く問題ありません (平均 200-300,000 USD の入金額)
私の最後の預金額は 110 万ドルでしたが、突然ログインできなくなりました。
ブックメーカーは私の同意も知識もなく私のアカウントを削除しましたが、幸いなことに私は 1xbet への入金の TXID を持っており、見つけられるあらゆる場所でトピックを開いています。
しかし、私は制裁されている国の出身なので、彼らを法的に訴えることはできません（それとも私ができるのでしょうか？わかりません、できれば助けてください）
サポートエージェントが応答しません。何をすればよいかわかりません。お金を取り戻すには間違いなく助けが必要です。
プレイヤーID : ***
親愛なるミラズリ様
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 1xBet カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。あなたの状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
カジノからアカウント閉鎖に関するメールを受け取りましたか?その場合は、次の宛先に転送してください veronika.l@casino.guru。あるいは、スクリーンショットをここに投稿することもできます。
どのような種類のゲームをプレイしたか教えてください。それはスロット、ライブカジノゲーム、またはスポーツ賭博でしたか?
入金はすべてカジノ アカウントに入金されましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします
ベロニカ
この時期は苦情が急増するため、弊社からの回答をお待ちいただく間、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。当社は、各苦情を提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日間の猶予を設けます。また、現在 800 件を超える苦情を管理しているため、苦情が解決者に割り当てられるまでに少し時間がかかる場合があることにご注意ください。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしいただければ幸いです。できるだけ早くご連絡させていただきます。
スポーツベッティング (E スポーツ) のみ、資金が私のアカウントに入金されましたが、その後、私のアカウントは消えてしまいました (完全に削除されました)。
サポートスタッフにメールを送りましたが、マネージャーの決定だとしか言われませんでした!!
今スクリーンショットを送ります
誰かが法的に私のお金を取り戻すのを手伝ってくれるかどうかわかりません、私に連絡してください!! (***@gmail.com)
更新していただきありがとうございます。
ご存知かもしれませんが、私たちのフォーラム Casino.Guru では、オンライン カジノに関する苦情のみを扱っています。難しいことだとは思いますが、残念ながら、スポーツ賭博に関連するこの種の問題に取り組むための十分な洞察力が私たちにはありません。私があなたの代わりにカジノに連絡して、さらに詳しい情報を得ることができますが、同時にあなたの苦情を拒否せざるを得なくなります。
あなたの理解に大変感謝します。
よろしくお願いします
ベロニカ
Miladsuri の要請により、この苦情を再開しました。私たちは、この事件を解決する機会をもう一度与え、関係者双方が満足のいく結論に達するよう支援したいと考えています。プレイヤーは私たちに次のようなメールを送ってきました。
アカウントはカジノでも使用されていたので、ルーレットとブラックジャックにたくさん賭けましたが、すべてのアカウントが閉鎖されました。
1xbet カジノの担当者を招待してください
あなたの訴訟を進める前に、その訴訟に関連するあなたとカジノとの間のすべてのコミュニケーションを次の宛先に転送してください。 veronika.l@casino.guru 。まだスクリーンショットやメッセージを受け取っていません。ありがとう。
ありがとう。問題の解決に役立つ追加の証拠はありませんか?それ以上の説明や連絡はありませんか？
最後の入金 110 万を行った後、E スポーツ以外の他のゲームをプレイしたかどうかを確認していただけますか?
もちろん、たくさんのゲームをしましたが、ルーレットが私のお気に入りです。
問題は、ブックメーカーからの通知なしに私のアカウントが削除されたということです。
また、ブックメーカーが規約違反を行ったことについては後ほど説明します。規制当局に連絡しようとしていますが、規制当局からの返答はありません。
1xbet にここに来てこれらの質問に答えるように通知してください。
1.なぜ彼らは私のアカウントを閉鎖したのですか?」、「2.私の要求に従って私のアカウントを開くつもりですか?」
そして、私の最新のアクティビティに基づいた別のリクエストがあります。私は130万ドル近くを入金しましたが、1〜2晩で負けました。3.なぜ1xBetはその時点でトラブルギャンブラーに何の保護も提供しなかったのですか？ 、および 4. 条件に基づいて、検証後も賭博が違法である人々にサービスを提供している理由、制限地域の人々が賭けをすることを許可していない理由、なぜ彼らが私に書類を要求し、私が誰であるかを知った後にそれを行ったのか制裁/制限されている国。
親愛なるカジノの達人様、プレーヤー ID を編集してください。私の ID は : *** です。
1xbet アカウントで異なる通貨のウォレットを作成しましょう。各ウォレットには独自の ID があります。私のメイン ウォレットは : *** です。そして巨額の入金と賭けとカジノ関連の出来事がこの事件で起こった。
また、1xbet から私に連絡があり、4 か月前に行った入金について尋ねられました。どのウォレットからどのように入金したか覚えていません。4 か月前のことなので、もう少し詳細を尋ねます (デポジットのコイン、金額、または私の 1xbet のウォレットアドレス）を使用して、私の個人ウォレット/取引所ウォレットを検索して提供します。しかし、彼らは私の取引に関する詳細を何も教えてくれませんでした。
彼らはまた、私が提供したIDカードも要求しました。
アカウントのウォレットアドレスを確認して入金情報を提供できるように、アカウントを開くように伝えてください...
昨日の夕食に何を食べたか思い出せないのですが、4か月前に起こった取引について詳しく尋ねられました。
1xbet の代表者をここに連れてきてもらえますか。このメールを持った人が私に連絡してきましたが、それが 1xbet なのか詐欺師なのかわかりません。
***@***
Miladsuri さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。今からあなたの苦情を同僚のピーターに転送します（ peter.c@casino.guru ) 誰があなたのお手伝いをします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは、
すべての情報を提供してくれた Miladsuri に感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。
この苦情を解決するために 1xBet Casino に協力を求めたいと思います。プレイヤーのアカウントがブロックされた理由と、この問題を解決するために何ができるかを知りたいと考えています。
ありがとう！
親愛なる皆さん、
プレーヤーの要請によりライセンシーとの手続きが開始された後、プレーヤーのアカウントはブロックされました。プレーヤーには、控訴の決定後の最終ステータスをお待ちいただくようお願いいたします。規制当局の決定に関する回答が届き次第、状況がより明確になり、プレーヤーに電子メールで回答を提供します。
よろしくお願いします、
1xBet チーム
こんにちは、ここでのことを明確にしたいと思いました。
私はライセンシーに証拠を提出するのを数日怠ったのですが、その後、彼らは訴訟を完全に終了しました（3か月前のことであり、証拠を提出するのに3〜4日かかりましたが、彼らは電話も何もせず、メールだけだったので完全に見逃していました）。証拠を持ってライセンシーに連絡しましたが、彼らはまったく応答しませんでした。
そこで私は、1xbetとライセンシー（curasao）が違法行為を行っており、それについて責任を負うべきであるという証拠を提供し、ここで訴訟を公にしたいと思います。
したがって、最後に、私はこの問題を他の当事者と非公開で解決するために最善を尽くします。ブックメーカー/ライセンシーが非公開で解決する意思がある場合は、私のメールアドレス「***@gmail.com」に連絡してください。そうでない場合は、私に連絡してください。このケースについてはここで完全に説明します。
親愛なるミラズリ様
セキュリティ部門は、次の方法で連絡するようお願いしています。 security-en@1xbet-team.comそして、提供される指示に従ってください。
よろしくお願いします、
1xBet チーム
そこにメールを送信しましたが、セキュリティ サービスの最高責任者 (***@***) である T*** A*** に連絡する方がよいと思います。彼は私の事件を担当しており、それについての知識を持っています。
私はキュラソー＆リスクマネジメントと呼ばれる当局から連絡を受けており、この事件を解決するよう申し出てきました。
私に連絡してきた部門の誠実さを知りたいのですが（おそらく彼らは詐欺師かもしれませんが、そうではないかもしれません）、ピーターにそれについて尋ねましたが、彼はまだ応答しませんでした。
それで、親愛なる 1xbet がそれらが本物かどうかを確認して検証できれば、私はここに彼らのメッセージとメールを書き留めておきます。
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」 player-support@curacoe-gaming.com 「（キュラサオだと主張し、私と1xbetについて言及しています。そこでほぼ合意に達しましたが、メールが疑わしいようです。キュラソーではなくキュラソーでなければなりません...、私が彼らに尋ねたところ、フィッシングの試みがたくさんあったためだと言われました、彼らは関連するドメインをすべて購入しました。)
そしてもう一人は「***@***」です（これは彼がメールで言ったことです：こんにちは、親愛なる皆さん、私はС*** б***、1xbetの親会社である1xcorp nvのリスクアナリストです。企業の皆様、このような状況をお詫び申し上げます。ブックメーカーのライセンス権限からの圧力を考慮し、顧客が最後の預金を失ったにもかかわらず、具体的な提案をさせていただきます。）
この人物は 1xbet の親会社からの正規の人物ですか?
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私はこれらを疑っていました。私が知っている 1xbet からの唯一の正当なメールは ***@*** ですが、突然、私が信頼しているこの「***@***」からメールが届いたので、私たち 4 人はそうです。すべて同じ会話ですが、彼らは詐欺であり、1xbetと私を詐欺したいと考えていますが、それについてはわかりません。
***@*** さんは状況を明らかにしていません。私はこの 2 つの電子メールと企業の整合性について何度も電子メールで彼に尋ねましたが、返答がなく、腹が立ちました。
もっと早く応答してください。彼らは私にこれを終わらせるよう商業的なオファーを出しましたが、応答するまでに 48 時間あると言われました。
CasinoGuru 様、1xbet のセキュリティ部門に連絡しましたが返答がなかったため、この件を公開するようお知らせしたいと思いました。
私が勝った後、私のベットスリップのうち 6 つが 1xbet によってオッズ 1.6 1.7 から 1.01 に変更され、残高が変更されました。理由を尋ねると、「私たちの条件に基づいて、理由を示さずに何でもできます。」と答えました。
この事件は、これら6つのベットスリップと私のアカウントが削除され、私のお金がなくなったことに関するものです, 私は1xbetとライセンサー「Curasao」がここで何をしているかを明らかにします。
1xbet は私のメールに対して責任がなく、ライセンサーもこの件について気にしていないので、私はもうこの問題を非公開で解決するつもりはありません。この問題は公開されるべきであり、人々 (特にハイステークギャンブラー) はこのブックメーカー/カジノがどのようなものか知っておくべきです。振る舞い。
私の場合にいくつかコメントを追加したいと思います。
私はバンゲラデシュからイランに国を変更するために1xbetに3回リクエストしましたが、3回とも彼らは私のリクエストを拒否し、イランの書類で私を確認しました。
プレイヤーの国を、賭けが禁止され違法な本国に変更しないのは非倫理的ですが、あなたにとっては理にかなっています。もし私の国がバングラデシュとして表示されていれば、法的問題は発生しません 😉
また、1xbet から、勝利後にオッズを 1.01 に変更した (勝利後にお金を返金した) y のベットスリップについて聞く必要があります。
また、ギャンブラー保護ポリシーも提供していませんでした (ライセンサーはあまりにも真剣に考えています)。私は制限を受けることなく 1 ～ 2 晩で全財産を失いました...
また、CEG キュラソー島の規則により、イランは封鎖地域であり、ブックメーカー/カジノはイラン出身者を登録してはならないことにも触れておきたいと思います。
私の IP は明らかにイランからのもので、私の書類には明らかに私はイラン人であると書かれています。前に 3 回言いましたが、私はイラン人であり、私の国は誤ってバングラデシュと表示されています。
したがって、これはブックメーカーが利用規約を破った明らかな例です。
私はまだ、この訴訟を双方に有利に解決する合意に達することができると信じています。最初に預けたものを受け取ります。
さもなければ、キュラソー島のライセンスに基づいてブックメーカーによって強盗される問題を抱えたギャンブラーに対するSBGOKとその素晴らしい弁護士のおかげで、1xbetとキュラソー島（本国）に対して1年かかる訴訟を起こすことになります。
私のメールは受信可能です。
私はカジノとこの件について交渉し、話し合うことに興味があります。
親愛なるミラズリ様
セキュリティ部門によると、すべての情報は電子メールで提供されています。登録中に、お客様は独自に国を選択し、市民権を確認することに注意してください。これには、選択した国、その法律、および所有する文書に従って、すべてのアンケート データに記入することが必要になります。同社はイランではサービスを提供していないため、登録や国をイランに変更することはできません。
登録時に同意したウェブサイトに掲載されているルールに従い、一部の管轄区域ではオンライン ギャンブルが禁止されている場合があることを当社は十分に認めています。責任あるサービスプロバイダーとして、当社はお客様の特定の地域における当社サービスの合法性についていかなる保証も法的アドバイスも提供できません。あなたは、サイトへのアクセスおよび/またはその製品の使用があなたの国の法律に違反するかどうかを判断する責任を負い、あなたの居住地でギャンブルが合法であることを保証します。ユーザーが当社の利用規約を遵守していないと信じる合理的な理由がある場合、当社はユーザーのアカウントを終了または一時停止する権利を留保します。また、お客様のアカウントが当社の規約に違反したために閉鎖または停止された場合、当社は賭けをキャンセルおよび/または無効にし、預金を含むアカウント内の資金を保留する権利を留保します。
規制事項に関する情報も提供されており、セキュリティ部門によると、状況はまだ変わっていません。あなたが提出した苦情に関するライセンス当局からの決定に関する返答をまだ待っているところです。規制当局の決定に関する回答が届き次第、状況がより明確になり、セキュリティ部門はプレイヤーに電子メールで回答を提供します。
よろしくお願いします、
1xBet チーム
わかりました。ステップバイステップで見てみましょう。
1.「登録時に、お客様は独自に国を選択し、市民権を確認することに注意してください。これには、選択した国、その法律、および所有する文書に従って、すべてのアンケートデータに記入する必要があります。 」
私は誤ってバングラデシュを国としてクリックしてしまい、国をイランに変更するために 1xbet の 3 つの異なる部門にメールを送信しました (証拠を添付しました) 。なぜカジノは国をイランに変更するための措置を講じず、アカウントを閉鎖することさえしなかったのですか?あの頃は？ 
なぜ私の元の登録国 (バングラデシュ) ではない国 (イラン) からの書類を受け入れたのでしょうか? ブックメーカーは、基本的な書類の完全性を検証する義務を怠りました (登録国が同じであることが最も基本的な部分です)。
2.「責任あるサービスプロバイダーとして、当社はお客様の特定の地域における当社サービスの合法性についていかなる保証も法的アドバイスも提供できません。当社はイランではサービスを提供していません。」
「その会社」はイランではサービスを提供していないと本当に思いますか？
では、なぜ「同社」がイラン人専用の公式ペルシャ語サポート電子メールとチャンネルを持っているのか、明確にしてください。 （ペルシア語はイランの公用語です）
S upport-pers@1xbet-team.com (イラン人に対するペルシャのサポートは、彼らはサービスを提供していないと主張しているだけです... )
それでは、なぜ「1xbetモバイルアプリ」はイランのIPに制限されていないのに、ウェブサイトは制限されているのかも説明してください。
また、1xbet が地域および国内の Card-to-Card デポジット (イランのカードと銀行) を提供している理由も説明してください。
イランの IP を使用したすべての支払い証明オプションが添付されています。 
3.「あなたが提出した苦情に関するライセンス当局からの決定に関する返答を待っているところです。」
この訴訟はすでにライセンス当局によって2か月前に終了しています。ここに回答を添付します。当局はこの訴訟と私が送信した証拠をもう審査していません。証拠を提出する3日間の時間を逃したためです。私は控訴を提出しましたが、彼らは一ヶ月ほど返事がありません。
では、この事件に関して当局が2か月前に判決を下したことをすでに知っているのに、なぜこの事件に関して当局の回答を待っていると言うのですか？
キュラソー島の判決を添付しますが、これは完全に偏見があり、彼らは私が送った証拠さえ見ていません！
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私のベットスリップも 6 つあり、 「すべて勝った後」オッズが「ブックメーカー」によって 1.01 (払い戻し) に変更されました。私はセキュリティ部門や広報部門を含む多くの場所に質問しましたが、彼らはすべて答えました。 : 「会社」は、プレイヤーの通知や許可なしに、あらゆる賭けのオッズを好きなように変更できます。わかりました、ボス、私が勝った後に私の賭けの結果を変更することはできますが、私はそれについて何もできません、なぜか知っていますか?だって私は制限された国から来たのだから、誰も私の言うことを聞くことはできないし、好きなように私のお金を奪ったり、私を騙したりすることができます。
これとその不公平/不当な回答に関する多くの電子メールに、6 つの賭け金番号と私の連絡先を添付します。
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別のカジノ「ステーク」に関する個人的な経験ですが、私がこのウェブサイトに登録して書類を提出した後、彼らは私がイラン出身であることが分かるとすぐに（書類はイラン人でした）、私のアカウントを引き出しモードのみにし、状況について私に知らせました。 （当社がサービスを提供できない制限区域）、これはあなたではなく「責任のあるサービスプロバイダー」と呼ばれます。
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このブックメーカーとそのライセンサーの不当行為に関するすべての証拠が提供されます。
イランは利用規約のキュラソー島の封鎖地帯にあり、そのライセンスの下では誰もこの国の国民にサービスを受け入れたりサービスを提供したりすることはできませんが、この国からの金額が巨額であるため、一部のブックメーカーは黙って受け入れ、金融の入出金も提供しています。彼らへのサービス（C2Cおよびイランのみの支払い方法）。
そして、彼らはあなたのメールや事柄を真剣に受け止めません、なぜかわかりますか？だって、あなたは規制されている国の出身で、誰も私の言うことを聞くことはできないし、好きなだけ私のお金を奪ったり、私を騙したりできるからです。
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1XBETに直接アクセス
この件に関しては、いかなる交渉にも喜んで応じます。電子メールでご連絡ください。
私はすでにSBGOKとその弁護士（何年も前にあなたに破産宣告をさせた弁護士）と連絡を取っています。
この訴訟が法的手続きを経て裁判所に持ち込まれた場合、 1xbet のライセンスは取り消され、 FATFおよびAML国際法に基づいて私の国 (イラン) の人々にサービスを提供し続けることはできなくなります。
あなたは私の保証金と弁護士費用、そしてあなたが長年やってきたことに対する罰金を全額返してください。
最後に、私は法廷闘争を行わずにこの事件を解決しようとしています。今あなたが提示できる金額よりもはるかに多くの費用がかかることがわかっていることで、1〜2年の時間を無駄にしないでください。
この投稿を「プライベートモード」で保存し、1xbet の返答を待ちたいと思います。返答後、公開するかどうかを決定します。
ありがとう
申し訳ありませんが、添付できるスクリーンショットの数が上限に達しました。残りはここにあります。
キュラソー島の判決
ベットスリップの結果が変更されました
また、知りたいのですが、なぜ 1xbet はイランのような制限された国にサービスを提供するために特別なリンクを使用しているのですか?
1xbet.com にアクセスしてアカウントを作成する場合、「イラン」または「番号の 912 +98 プレフィックス」または任意の「IRR イラン リアル通貨」を選択するオプションはありませんが、いくつかの特別なリンクを使用して登録する場合は、 1xbetによって作成され、イランのソーシャルメディアで宣伝されています。イランの通貨で、イランの電話番号プレフィックスなどを使用して登録できます。
元のウェブサイトのリンク : 1xbet.com
イランのソーシャルメディアで1xbetが宣伝する特別リンク: https://qc6eljejrz.monster/
（彼らは私が言及したリンクを閉じるかもしれませんが、ご覧のとおり、私はすでにイラン番号でアカウントを作成しており、イランの支払いオプションしかありません）
「この投稿は追って通知があるまで非公開で送信する必要があります」
親愛なる皆さん、
残念ながら、苦情が開始された問題に関しては、変更はありません。セキュリティ部門の側から、賭博苦情とアカウントブロックの両方に関する必要なすべての情報が電子メールでプレーヤーに提供され、会社の規則に従って当社の決定に対するすべての論拠が提示され、プレーヤーはこれに同意し、登録時に受け入れました。 。重大な規則違反を理由に保安局の決定を変更することはできない。
ライセンス当局による調査に関しては、当社の専門家がまだ当局からの最終回答を待っています。先ほど提供したすべての情報を考慮してください。
よろしくお願いします、
1xBet チーム
わかりました、親愛なるカジノグルの皆様、ここでの私の投稿をすべて公開して、特にライセンサー (キュラソー島) に、1xbet がブラックリストに登録された国に積極的にサービスを提供し、独自の支払いオプションも提供していることを確認してください。
これらの証拠はすべて法廷でも使用されます。
今後、どのブックメーカーとどの電子ゲーミング ライセンス プロバイダーがブラックリストに掲載された国といかがわしいビジネスを行っているかを確認するために 2 年間戦います 🙂
ここでもう一度質問します。投稿を公開してください。私の添付ファイルは私と 1xbet の間の単なる会話であるため、機密性はありません。
私のすべての投稿を公開してください。人々はこれを見る必要があります。また、これらはすべてブックメーカーとキュラソー島に対する公開訴訟に使用される予定です。
Miladsuri様、ご要望に応じて投稿を公開する前に、投稿を遡って機密情報を削除しました。苦情の法的性質により、本件に関してさらなる措置を講じる前に、当局からの返答を待つものとします。しばらくお待ちいただきありがとうございます。
1xBet Casino様、当局から最終返答が届きましたらお知らせください。私のメールアドレスに転送していただければ幸いです。 ( peter.c@casino.guru )
ご協力をよろしくお願いいたします。
すべての証拠が提供されているのに、なぜ当局の返答を待たなければならないのでしょうか?
私はすでにあなたに伝え、彼らの返答を添付しました。
1xbet がこれらの国への金融サービスの受け入れと提供に関する私の質問に何も答えなかったのはなぜですか?
1xbetの代表者は「イランはサポートしていません」と具体的に言ったのに、なぜ「イラン」にのみ特定の支払い方法があるのですか？
「ペルシア語」言語を使用する特定のサポート エージェントがいるのはなぜですか?
なぜイラン国民の書類を確認した上で受け入れるのか？
なぜ私がここで提供した証拠を誰も気にしないのでしょうか？
私は当局の最終的な答えにはまったく興味がありません。当局の観点からすると、「1xbet がライセンスを維持するために多額のお金を払っているのに、なぜ彼らの違法行為に対して判決を下す必要があるのでしょうか?」
ピーター、この件で私を失望させないでください、私は対処する必要のある具体的な質問をしました、あなたはすでに彼らが怪しげでプロフェッショナルではない（違法さえ）行動していることを知っています、私が望むのは1xbetの代表者から世界に伝えるための簡単な声明だけです「彼らは」たとえそれが国際ルールや自国の権威規定に反していても、禁制国に対しても金融サービスを提供しており、我々はルールなど気にしていません。」
それでおしまい 。
当局の最終回答の有無にかかわらず、私の訴訟はキュラソー島の裁判所に送られることになり、1xbet は長年にわたる違法行為に対して罰せられることになります。
私は「Casino.guru」が「正義」を求めていることを知りたいだけです。
ライセンス当局の1xBet Casino代表者からの声明を提供していただきありがとうございます。
Miladsuri様、私はあなたの件について私のチーム内で話し合いましたが、残念ながら、ライセンスの規制やポリシーに関する苦情は受け付けていません。あなたの考え方は理解できますが、残念ながら、私たちはこの件に関して支援を提供する立場にありません。私たちの役割は、プレーヤーの紛争を解決する仲介者として機能する独立したオンライン カジノ データベースの役割です。あなたの異議申し立てはライセンス当局によって拒否されたため、これ以上お手伝いすることはできません。
カジノが禁止区域で営業しているという理由だけで、失われたデポジットの返金を求めることが目的の場合、当社はお手伝いすることができません。私はあなたにこの問題を法的に追及するようアドバイスすることしかできませんが、あなたはすでにそうしており、幸運を祈っています。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
敬具、
ピーター
