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1xBet Casino - プレイヤーの入金がアカウントに届きませんでした。

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金額: INR1,900

1xBet Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年4月28日 | 終了したクレーム : 2024年5月19日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

5ヶ月前
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インド出身のプレイヤーは 1,900 ルピーを入金しましたが、カジノ アカウントに入金されていませんでした。彼はカスタマー サポートの対応が不十分であると苦情を申し立てました。このカジノに入金するのは今回が初めてでした。私たちは彼に支払い領収書を転送してさらに調査するようアドバイスしましたが、彼は私たちのメッセージに返信しませんでした。その結果、私たちは調査を進めることも、潜在的な解決策を提供することもできませんでした。プレイヤーからの返信がなかったため、苦情は却下されました。

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6ヶ月前
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史上最悪のカジノと最悪のカジノサポート⚠️


私は₹1900を入金しましたが、口座に入金されませんでした。カスタマーサポートからの返信もありません。すでにその金額を支払っています。

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6ヶ月前
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pingtorahul69様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。

警告しておきますが、入金した金額がカジノ アカウントに入金されていない場合、唯一できることは支払いプロバイダーに連絡することです。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノは手をこまねいていることになります。問題が解決するまで、これ以上の資金を入金しないことを強くお勧めします。

取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。

  • このカジノへの入金が初めてかどうか教えていただけますか?
  • お支払い領収書を下記までお送りください petronela.k@casino.guru

この問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ


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6ヶ月前
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このカジノは初めてですが、サポートは何もしてくれず、もう何日も経ちました。助けてください。

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6ヶ月前
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pingtorahul69様、

ありがとう。


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5ヶ月前
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pingtorahul69様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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5ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーからのメッセージや質問に対する返答がないため、この件は却下せざるを得ません。そのため、これ以上の調査を進めることも、問題に対処するための潜在的な解決策を提供することもできません。ただし、プレイヤーはいつでもこの苦情を再開する選択肢を持っていることを強調しておきます。プレイヤーがコミュニケーションを再開することを選択した場合、私たちは問題解決に向けて支援する用意があります。


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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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