インド出身のプレーヤーは、入金して勝った後、1xBet で複雑な認証手順に直面しました。プレーヤーが利益を出金しようとしたとき、カジノはさまざまな書類を要求し、提出後、彼のアカウントは180日間検証中であると述べました。さらに、1xBet のカスタマー サービスは応答が悪く、役に立ちませんでした。このプレーヤーはまた、複数のアカウントを持っているというカジノ側の告発や、使用した電話番号が母親の名前で登録されていたため母親の書類の提出を求められたことにも不満を表明していた。要求された書類をすべて提出したにもかかわらず、問題は未解決のままでした。私たちはプレーヤーに、サードパーティのアカウントからの入金はカジノの規約に反しており、カジノはこれに基づいて賞金を無効にし、アカウントをブロックする権利があることを伝えていました。また、当社はオンライン カジノに関連する苦情のみを処理し、スポーツ賭博の問題については限定的な洞察しか持っていないことも明らかにしていました。それにもかかわらず、私たちはプレーヤーに代わってカジノに連絡することを申し出ました。
私のゲーム ID は 594****7 です
最近、1xbet で憂慮すべき状況に遭遇しました。他の人の利益のために自分の経験を共有することが重要だと考えています。最初、私は支払いスキャナを使用して資金を入金し、友人が銀行口座から 1500 INR を支払いました。驚いたことに、サードパーティの入金に関する潜在的な問題にもかかわらず、1xbet は何の警告も制限もなしに私のアカウントに金額を入金することを許可しました。
最初の成功に勇気づけられて、私はより大きな額でプレイすることにしました。 Paytm ウォレットから 20,000 INR を入金し、同じ方法でさらに 8,000 INR を入金しました。賭けをした後、合計 900 INR の利益を積み上げることができました。
しかし、賞金を出金しようとすると、予期せぬ障害に遭遇しました。 1xbet は、文書 ID、オペレーターの名前を表示するアプリのスクリーンショット、オペレーターの番号が母に関連付けられていたため、母の文書など、さまざまな文書を要求しました。その後、友人の 1500 INR の預金と私自身の口座の両方の口座明細を求められました。
私の懸念は、彼らのアプローチの一貫性のなさでした。友人が最初に資金を入金したときに、私は問題なくプレイと入金を続けることができたのはなぜですか?利益を出金しようとしたときにのみ問題が発生しました。
彼らが私の国民IDを持った写真、通信からのメールが見える写真、そして自撮り写真を要求したとき、状況はさらにエスカレートしました。これらの書類を提出した後、私のアカウントは不審な活動のため認証中であるため、180日間は資金を引き出すことができないと通知されました。
特に検証プロセスの性質を考慮すると、この調査期間の延長は不釣り合いに思われます。私の経験から、特にユーザーが多額の入金後に利益を出金しようとする場合、1xbet の慣行の透明性と公平性について疑問が生じると思います。
そして今、彼らは私のメールに応答しません。彼らの顧客サービスは熟練度に欠けているように見え、無礼さが特徴であり、効果的なコミュニケーションと問題解決の欠陥を示しています。唯一の指示は、待ってから 180 日後に再度連絡することです。 180日間の待機期間に耐えることに本当に意味があるのでしょうか?
私の経験に関するこの詳細な説明を共有することで、他の人が情報に基づいた意思決定を行うのに役立ち、1xbet がユーザーの利益のために手順を再考するよう促すことができることを願っています。
こんにちは、アリアンシンクマヤさん
苦情を提出していただきありがとうございます。1xBet カジノに関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
スポーツ賭博やカジノゲームをプレイしたことがありましたらアドバイスをいただけますか?支払いが友人のものであることがわかった後でも、カジノは入金を許可しましたか?賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
サードパーティの方法で入金することは、自分に属さない電話番号を登録するのと同様に、カジノの利用規約に厳密に違反することにご注意ください。現在の説明に基づいて、カジノは賞金を無効にし、アカウントを永久にブロックする権利を有します。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
親愛なるニック様
条件があるとしたら、なぜ友人の口座からの入金が許可され、資金が入金されたのでしょうか?拒否される可能性もありました。友人の UPI から入金された金額は 1500 INR で、さらに 28,000 INR が私の Paytm ウォレットから入金されました。もし彼らが私の賞金を返金できないのであれば、少なくとも私が預けた資金を返金するべきです。アカウントを 180 日間ブロックする意味は何ですか?認証は72時間以内、長くても1週間以内に完了できないのでしょうか？私が使用している（SIM）が母親の名前に関連付けられているため、母親の書類を共有するように頼まれました。彼女に書類を要求するのは理にかなっていますか?
必要な書類をすべて共有したにもかかわらず、これまでのところ解決には至っていない。さらに、私は彼らのサイトで複数のアカウントを持っていると非難されました。私はこの申し立てについては知りませんが、1500 INR を支払った私の友人のアカウントに関連している可能性があります。もし私が詐欺師だったら、要求された書類をすべて提出しなかったでしょう。そして、はい、ボーナスによる賞金はありませんでした、お金はすべて本物でした
スクリーンショットにあるように、私がカジノと話したのはこれが最後です。明確にするために、
私のすべての賭け金をスポーツ賭博に注ぎます。私はインドとオーストラリアの間で行われた ICC ワールドカップ決勝戦にその賭けをしました。インドはその試合で負けるところだったので、全額をオーストラリアに預けた理由です
こんにちは、アリアンシンクマヤさん
カジノは、お客様が使用する入金方法やその入金方法が誰に属するかについての情報を持ちません。認証が要求されるか完了するまで、それがあなたの支払いであるかどうかを知ることはできません。
また、ご存知かもしれませんが、私たちのフォーラム Casino.Guru では、オンライン カジノに関する苦情のみを扱っています。ご難しいとは思いますが、残念ながら、スポーツ賭博に関連するこの種の問題に対処するのに十分な洞察力が私たちにはありません。私があなたの代わりにカジノに連絡して、さらに詳しい情報を得ることができますが、同時にあなたの苦情を拒否せざるを得なくなります。
あなたの理解に大変感謝します。
よろしくお願いします、
ニック
