ホームクレーム1xBet Casino LAT - プレーヤーは自分のアカウントを確認するのに苦労しています。

1xBet Casino LAT - プレーヤーは自分のアカウントを確認するのに苦労しています。

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金額: R$5,600

1xBet Casino LAT
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年8月26日 | 終了したクレーム : 2022年9月8日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

2年前
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プレーヤーは、まだ不明な理由で自分のアカウントを確認するのに苦労しています.スポーツ賭博に関連していたため、苦情はクローズされました。

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2年前
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アカウントを大きな問題なく使用してほぼ 1 年が経過した後、恐ろしい検証に入り、問題が発生しました。最初は身分証明書のみを求められますが、要件を満たしている場合は、文書ごとに尋ねられます。彼らは戦利品のロックを解除する方法を見つけようとしているようにも見えます.いくつかの書類を送った後、彼らは身分証明書が写っている写真と、サポートとの会話を映しているデバイスを要求しました。その後、彼らはもうあなたに答えず、電話やチャットであなたが待たなければならないと言うだけです.電子メールでは、あなたがノンストップで送信し続け、誰も問題を解決しない場合、電子メールをブロックすると脅迫しています。その間、賭け金が非常に限られているため、賭けることができずにお金を引き出すことはできません。アカウントID 407360555

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2年前
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こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。1xBet カジノ LAT に関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。先に進む前に、もう少し質問させてください。

検証プロセスが進行中の正確な時期について教えてください。すでに承認されている文書と承認されていない文書は?あなたが最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?

確認プロセスには、要求されたすべての書類を送信してから最大 14 日かかる場合があります。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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検証の問題は解決されました。今問題は制限です。たとえば、以前は R$1300.00 程度を賭けることができた ebasketeball バトル ゲームでは、R$60.00 しか賭けることができません。これについて私を助けてもらえますか?

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2年前
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ご存知かもしれませんが、私たちのフォーラム Casino.Guru は、オンライン カジノに関する苦情のみを扱っています。お困りのことと存じますが、残念ながら、スポーツ賭博に関連するこの種の問題を解決するのに十分な洞察力が私たちにはありません。私はあなたに代わってカジノに連絡し、さらに情報を得ることができますが、同時に、あなたの苦情を拒否せざるを得なくなります.他にお手伝いできることはありますか?

あなたの理解に大変感謝します。

よろしくお願いします、

ニック

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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よし、それだけだ。ありがとう

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