エジプトのプレイヤーは、10月31日に行った入金に関する問題を報告しており、その入金はボーダフォンの現金ウォレットから引き落とされたものの、カジノアカウントに入金されていなかった。カジノのサポートに連絡し、必要な詳細をすべて提供したにもかかわらず、20 日以上にわたって解決策や返答は得られませんでした。私たちはプレイヤーに対し、調査のために支払いプロバイダーに連絡するようアドバイスしていました。同選手は遅延に対する不満を表明し続け、取引は成功したと主張していた。次に、カジノにも会話に参加するよう招待しました。カジノ側はこれに対し、取引は保安部門によって拒否されたと述べた。しかし、プレイヤーはその後のメッセージに応答しなかったため、協力が得られなかったため、私たちは訴訟を拒否することになりました。
10月31日にetisalat現金を支払いに使用して入金したところ、財布からお金が引き落とされ、SMSで確認メッセージが届いたので、11月1日に苦情を申し立てたところ、共有したすべての詳細を要求され、今日がその日です。 19日ということは、メールがまったく更新されずに丸20日が経過したということですが、私は完全に無視されており、絶望的で詐欺に遭っていると感じています 🙁
そして、trnx ID を含む転送のSMS確認を見つけることができます
1950.0 LE は 01147082648 に正常に転送されました。転送手数料は 9.75 LE です。 Trx 日付: 30-10-23 19:36 Trx ID 004686977970 。 Ana Vodafone アプリで取引履歴を表示し、支出を追跡します: http://vf.eg/vfcash
親愛なる保安官様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、できることは支払いプロバイダーに連絡することだけであることを警告したいと思います。調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに留意してください。このような場合、カジノは手を縛られます。一方、問題が解決されるまでは、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が失われた場合、カジノアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題の解決にお役に立てれば幸いです。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ニック
こんにちは、ニックさん
この問題の解決が遅れ続けていることに、私がどれほどイライラし、失望しているか、ぜひ理解していただきたいのです。 Vodafone キャッシュ ウォレットを通じて入金したのに、不当な時間待たされるのは非常にイライラします。
Vodafone キャッシュ ウォレットを使用すると、入金は即座に行われ、必要なのは MNO に電話してトランザクション ID を共有し、送金が受信されたことを確認するだけです。このような単純な問題を処理するのに丸 22 日もかかるはずはありません。
ウォレットの転送が成功し、トランザクション ID が生成された場合は、トランザクションが問題なく処理されたことを意味することを強調したいと思います。まれに組み合わせの問題により承認後に取り消される場合がありますが、これらは 1xbet MNO ウォレット所有者によって簡単に確認できます。
ユイとして。要求されたすべてのデータと trnx ID を共有しましたが、過去 22 日間、一度も返信がないフィードバックはありませんが、これは許容されますか?! 。
解決プロセスの迅速化にご協力いただければ幸いです。
ありがとう
こんにちはニック、1xbet のように私を忘れたのですか、本当に助けが必要です。最後の返信から 24 日経っていますが、何も起こっていません
私は本当にあなたに依存しているので、あなたのサポートに感謝します
ありがとう
こんにちはニック、私は正式に詐欺に遭っています、そして私はあなたのサポートに依存しています、そして1xbetサポートのように私を無視しないでください
先ほどメール番号 20 を送りました。
こんにちは、
これは普通のことですか、それとも、詐欺に遭ったと考えてお金のことを忘れたほうがいいでしょうか。25 日が経過してもまったく理解できませんが、1 分以内に最新情報を提供していただくか、少なくとも無視して私の件に取り組んでいることを確認してください。このような私は、私が詐欺に遭ったことを確認します!!
親愛なる保安官様、
失われた資金を見つけることができるように、支払いプロバイダーからの支払い確認をカジノに転送しましたか?まだ行っていない場合は、できるだけ早く行ってください。
親愛なるニック、
はい、初日から確かにそうです。以下の添付ファイルに見られるように、1 つは要求されたすべてのデータが含まれており、もう 1 つは私のメールに対する最後のフィードバックが添付されています。
タイ語は、1xbet チームによって割り当てられたチェック番号が付いたメールの件名です。
Re: etisalat 現金を使用した保留中の預金 1950
[#47159596 ]
添付したのは最後に受け取った返信で、それを英語に翻訳したものです
親愛なるユーザーの皆様、こんにちは。
必要な情報が入力され、リクエストの処理を担当するチームにリクエストが送信されました。リクエストが多数のため、処理に通常より時間がかかる場合がありますので、ご了承ください。このメッセージに満足してお待ちいただき、サポートできるよう同じ問題を再送信しないようお願いいたします。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
支援チーム
それで、私の方から他に何か必要なものがあるかどうかを確認してください
これまでに提供していただいたすべての情報に感謝します。あなたの苦情を同僚のトーマスに転送します ( tomas.k@casino.guru ）これからあなたをサポートしてくれる人。
解決されるようお祈り申し上げます。
よろしく、
ニック
こんにちは。
あなたのケースを検討したので、お手伝いできるかどうかカジノに連絡します。
1xBet Casino をこの話し合いに参加し、この苦情の解決に参加していただきたいと考えています。
1xBet カジノ様
プレイヤーのデポジットのステータスに関する最新情報を提供していただけますか?
ありがとう。
敬具、
トーマス
カジノの達人
https://share.icloud.com/photos/077k9rh-x-cHUQGsqDRywC8GQ
転送は成功し、取り消されませんでした。私の取引履歴を示すビデオ「画面録画」を共有しようとしています。これには、対応するクレジットがなく、1959.75 EGP という借方を明確に示しています。 9.75 EGP は送金手数料を表していることに注意してください。「残念ながらビデオのサイズが大きすぎます。ただし、ボーダフォンの現金取引履歴に送金とその後のすべての取引のスクリーンショットを添付しました。クレジットなしで引き落とされた金額が明確に示されています。」
親愛なる保安官様、
取引確認を確認して確認できるよう、どのメールに取引確認を送信したか教えていただけますか。処理中です。たとえば、正しいですか？
ではごきげんよう、
1xBet チーム
1xBet カジノ様
上記のプレイヤーが提供したスクリーンショットを見ると、チケット ID [#47159596] とメール アドレスがあります。 processing@eg.1xbet-team.com
問題を確認した後、更新していただけますか?ありがとう。
これは割り当てチケット番号が記載されたメールの件名です
Re: etisalat 現金を使用した保留中のデポジット 1950 [#47159596]
「私が提供したので助けが必要です」 processing@eg.1xbet-team.com 「私の送金を確認するために可能なすべてのことを行ってください。以下のすべてを共有しました。
1) Vodafone Cash 送金のSMS形式
2) Etisalat ウォレットの所有者が調査するために顧客サービスと共有する必要があるトランザクション ID。
3) Vodafone Cashを開いて、引き落とされた送金を示す取引履歴にアクセスしているときに、携帯電話の画面を録画しましたが、誰もそれが行われたことを明らかにしませんでした。
4) 彼らの要求に応じて、私が Vodafone Cash カスタマー サービスに電話しているところをビデオに撮り、私のウォレット番号と転送先のウォレット番号、日付と金額を伝えるようにしました。電話中に彼らは転送が行われたことを確認しました。逆転なしで成功。
5) Etisalat ウォレットの所有者が上記から何か提供できるかどうかを尋ねましたが、何も追加されませんでした。
丸一ヶ月と五日が経ち、私はできる限りのことをしてきました。 processing@eg.1xbet-team.com転送を確認しています。本当に騙されているような気がして、どうすればいいのかわかりません！
ユーザーの皆様、
セキュリティ部門によると、この取引は拒否されました。私たちはあなたの取引が解決されることを彼らに通知しました。サポートチーム側からの回答が届くまで、しばらくお待ちください。
ではごきげんよう、
1xBet チーム
こんにちは。
サポート チームからフィードバックがございましたら、最新情報をお知らせいただけますか?もしカジノが実際に彼らに通知したのであれば、彼らはすでにそのことを知っているはずだと思います。
