プレイヤーのアカウントは何の説明もなく閉鎖されました。カジノは応答しませんでした。
こんにちは、私のアカウントは閉鎖され、カジノは私がルールに違反したり違反したT&Cへのリンクなしでこのメッセージのみを私に送信します。また、2か月以上そこでプレイしたのですが、この瞬間を除いてすべて良かったです。アカウントを閉鎖することは合法ですかそして私のバランスを削除しますか?
「こんにちは。Googleがお客様とのコラボレーションを停止することを決定したことをお知らせします(アカウントを閉鎖します。)この決定は、セキュリティサービスによる状況の慎重な調査の後に行われました。この決定は、利用規約。」
Viktors様
苦情を提出していただきありがとうございます。問題についてお問い合わせいただき、誠にありがとうございます。あなたのケースを明確に理解できるように、もう少し質問させてください。カジノでボーナスお金を使いましたか? KYC検証を完了しましたか?そこで複数のアカウントを作成していない場合、助言できますか?また、あなたとカジノとの間に他の証拠や会話がある場合は、nikolas.b @ casino.guruに転送してください。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ニック
必要な情報をすべて提供してくれたViktorsに感謝します。私はあなたの苦情をあなたの助けをする私の同僚のビリアムに転送します。幸運をお祈りしております。近い将来、問題が満足のいくように解決されることを期待しています。