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1xSlots Casino - プレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

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金額: A$2,000

1xSlots Casino
安全性指標:高い
提出日: 2020年4月14日 | 終了したクレーム : 2020年4月30日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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オーストラリアのプレイヤーが賞金を引き出すのに困難を感じています。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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私はお金を獲得しました。このお金が私の貯蓄A / Cに送金されることを望みます。あなたのビジネスモデルはそれであるようです;私はあなたとA / Cを持っていて、私の賞金/アクセスを請求できません

これについて消費者問題とASICと話します。

預金した請求金額がかなりある

私は「チャット」を試しました。誰もあなたに返ってこない。

敬具

マーグ・ウェールズ

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4年前
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親愛なるマーグ、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。賞金を引き出すことが困難であることを正しく理解していますか?詳細と情報が必要なので、問題全体を完全に理解することができます。過去にKYC検証を正常に完了しましたか?これはこのカジノでの最初の出金リクエストでしたか?できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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親愛なるマーグ、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供できなかった場合、申し立ては拒否されますのでご注意ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否します。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。


プレーヤーはいつでもこの申し立てを再開できます。


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