ホームクレーム20Bet Casino - カード検証の問題により、プレイヤーの引き出しが遅れています。

20Bet Casino - カード検証の問題により、プレイヤーの引き出しが遅れています。

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金額: Can$100

20Bet Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年11月7日
調停中の紛争 現在の状態

プレイヤー側の返信待ち

6d 18h 47m 24s

クレームの概要

5時間前
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カナダのプレイヤーは、入金に使用したプリペイド カードの所有者を確認するよう求められ、カジノから資金を引き出す際に問題に直面しました。領収書と梱包材を提供したにもかかわらず、カードにプレイヤーの名前が記載されていないため、カジノは引き出し処理を拒否しました。これはバニラ プリペイド カードでは不可能なことです。

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19時間前
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以前、このウェブサイトでプリペイドカードで入金し、簡単に引き出したことがありますが、今、プリペイドカードが私のもので、不正なものではないことを確認するよう求められています。領収書、プリペイドのパッケージまですべて見せましたが、私の名前が書かれていないという理由で続行を拒否されました。これらのプリペイドはVanillaprepaidからのもので、名前は書かれていません。登録できないため、私の名前が書かれたものを見せることは物理的に不可能です。Vanillaのカスタマーサポートに電話しましたが、この問題については何もできないと言われました。次に何をすればよいのでしょうか。助けてください。

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5時間前
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悲しみをもたらす者よ、

この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。状況を明確にするためにいくつか質問させてください。

プリペイド カードの購入方法を教えてください。銀行カードを使用して購入しましたか、それとも現金で購入しましたか。銀行口座の資金で購入した場合は、この取引を示す銀行取引明細書をカジノに提供することは可能でしょうか。

さらに、プリペイドカードの認証が失敗したことに関するカジノのカスタマーサポートとのやり取りをすべて転送していただけますか? veronika.l@casino.guru ?

最後に、その他の身分証明書はすべて正常に確認されましたか?

ご協力をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ヴェロニカ

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sorrowbringerには6d 18h 47m 24s 日の返信猶予があります

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